上次提到ESG可以成為中小企業營銷的軟實力，除了可以為企業增加防守能力，同時也可提升企業的市場競爭力。可是中小企應該如何踏出第一步，總結出公司的ESG元素？
環境保護已經成為社會的大趨勢，不論是個人，還是在企業平常運作中，實在不可或缺。上文提過環保可以成為企業的軟實力。企業的環保表現可以有系統及科學地透過審核的方式，並且根據客觀的標準，在報告中反映出來。例如，在企業的能源效益及碳排放管理方面，香港已有相關的法律及規條，企業可以以此作為標準，並且透過審核，生成ESG報告，成為企業營商的參考。
企業在社會中除了進行商業活動，也可為社會作出貢獻。例如，在供應鏈中，企業可以作為良心的供應者，無形中幫助社會，正面地影響其他持份者。又例如企業可以於內部執行質量管理系統，為消費者把關貨物的質量，完善服務水平，並且加強員工的培訓。另外，企業亦可建立關懷社區的氛圍，慢慢建立正面的企業形象，這樣自然會得到社會﹑消費者及客戶的認可。以上這些內容，都可以透過ESG報告有系統地表達和量化出來。
管治是企業高層的一種思維模式，要達到優良管治，是一件非常複雜的事情，既要營商有道，又要做到高水平的管理，特別對中小企老闆來說，是日常營運中最苦惱的事情之一。當企業規模比較小，老闆只需自行作主，或是跟夥伴互相協調，基本上便可以有效營運；但是當企業規模逐漸擴張，員工人數增加，老闆便會體驗到「一言堂」的管治方式每每容易產生很多煩惱，亦會影響生意的可持續性 ，而人才流失﹑企業形象﹑服務水平﹑營運效率﹑資金周轉和市場競爭等等，都是接踵而來的問題，亦會成為企業日後營商中經常遇到的問題。要突破這些障礙，企業不能單打獨鬥，必須和員工建立良好的關係，增加職場透明度，並且共同努力，訂立清晰目標和企業價值觀，才能成為無堅不摧的團隊，讓企業可以克服重重障礙，持續發展。
ESG報告好像一份為企業量身定制的體檢報告，不但為企業的健康狀況把脈，也為企業定立基準線（Baseline），客觀地展現當下企業的軟實力和水平。若能為中小企簡單直接地製作出一份專業的ESG報告，將會是非常有意義的事情。關於這方面，我們下次再談。
