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室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任
https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o
室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域，在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升，大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高，同時亦加劇了此行業的競爭。
儘管室內設計市場競爭激烈，近年Tim Design卻成功嶄露頭角；除了依靠專業可靠的服務外，還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人，而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目，更化身YouTuber，在網上向公眾分享行內資訊，透過明星效應令公司的知名度急劇提升。
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從素人到公眾人物
談到起初參與電視節目的原因，Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年，當時還未自立門戶，事業正值低潮，碰巧有機會拍攝《安樂蝸》，我覺得這是一個機會，於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面，也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時，他開設YouTube頻道，不時分享已完成的設計項目過程，更會邀請兩位代言人一同合作拍攝，公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾，業務也開始蓬勃發展。
Tim頻頻在螢幕上亮相，成為了半個公眾人物，同時也受到了一些負面評價，他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』，當時真的很難過，更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了，我明白總會有人不喜歡自己，最重要是做好自己。」
了解客戶需要 從細節上提升貼心程度
無論是參與電視節目還是製作YouTube影片，都不過是市場推廣策略，而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要，甚至需要了解他們的生活習慣，從而提供到適合的設計。」他指出，大部份客戶都面對家中雜物過多的問題，而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間，改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少，因此設計宜以實用性為主，相反奢華的設計則不太適合。」
Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務，例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說，他們會覺得這些只是可有可無的小事，但為了讓客戶有一個良好的服務體驗，我們一定會做。」
亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精
Tim Design處理過無數項目，包括名人住所和豪華別墅，然而問及Tim近來最深刻的個案，他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月，但是他完全信任我們的能力，整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果，並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激，這份信任也激勵他在工作上精益求精。
Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作，更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim，瞭解他的性格和喜好，因此當他們來到Tim...
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