疫情退卻，社會各界終再運行起來。回想過去三年歷經的種種恐懼和險阻，有本土電影團隊在疫情期間，以清潔公司如何為大眾掃除病毒陰霾為題，紀錄衛生服務人員的辛酸往績，透過影像和聲音的重新演釋，在大屏幕上，向一群在社會上經常被忽略的服務人員致敬。
然則，清潔服務人員的豐功偉績，不應就著疫情的退散而隨之落幕。近年來衛生服務行業的發展趨勢持續向好， MasterClean作為衛生行業服務先鋒，擁有超過十年經驗，一直謹守崗位，透過迅速與高品質的衛生服務，掃除潛藏的衛生黑點。此回與董事總經理Luby Chun的對話中，一探衛生服務行業的真實現狀。
消毒效率為先 BR Shield技術長達180天
每當憶述疫情為公司帶來的衝擊，Luby仍心有戚戚然：「我相信全香港所有從事衛生行業的公司，針對消毒服務的人手分配均大為頭痛。MasterClean服務團隊縱然已多達數百人，但面對當時排山倒海的工作，仍甚感壓力。」
除了提供日常服務外，危機管理可謂最能看穿一間企業的營運策略是否穩紮。經此一「疫」，Luby獲得不少啟發：「新冠疫情的爆發，的確令人們更加重視衛生和清潔的重要性。除此之外，我們亦更加認清自身使命感，越加著重技術應用與消毒效率之間的加乘效果。疫情期間，我們成功引入多項自動化清潔和消毒噴霧設備，成功提升消毒效率和價值。」
MasterClean於疫情期間，成為新加坡品牌BR Shield於香港及澳門地區的獨家代理。BR Shield技術以霧化方式，在場所表面上噴上矽烷四銨化合物防病毒塗層，其納米保護膜有效吸附空氣中懸浮的病毒細菌，摧毀病毒結構，以達到消毒殺菌效果。Luby表示，防病毒塗層的有效期長達180天，場所使用者可使用一般酒精或清潔劑消毒，亦不會破壞其防病毒塗層。
採用可生物降解產品 顧慮各階層需求
衛生服務行業向來以讓人類居住環境更為舒適為目標，然則在維繫環境潔淨的過程中，當中務必使用多項清潔用品，清潔用品消耗後，其包裝卻反倒而為環境帶來廢物污染問題。有見及此，不少民生消費品集團紛紛提出減排、節能等目標，在清潔用品挑選上， MasterClean亦早有計劃：「我們在世界各地，不斷搜羅市面上最新和最有效的產品，產品當中的滅蟲或清潔化學物質，必需通過認證。」
縱然採用可降解產品會令其成本上升，然而不同階層人士對環境要求不一，MasterClean亦會盡量滿足客戶的要求。Luby舉例指：「辦公室客戶對環境清潔和安全要求相對較高，同時亦會關注能源節約和減少碳足跡等環保問題；至於家居客戶，尤其是有小朋友的家庭，我們所用的產品，不論是清潔產品或是滅蟲用具，更加需要從對環境污染程度作考量。」
MasterClean的環保滅蟲方案，使用在漁農自然護理處註冊的環保及可生物降解的滅蟲劑，有效殺滅害蟲之餘，其對人體無害的屬性，亦確保服務適合應用於食品加工場所，及兒童和寵物的生活場所。
工業機械人來勢匆匆 順勢而行成行業自保對策
邁入「工業4.0」時代，工業機械人應用於不同行業之中，在家中添置一部吸塵機械人，早已是見怪不怪的事。機械人價格亦隨著技術愈之普及，亦逐漸變得相宜。相比聘請傳統衛生服務公司，過程中仍需多番溝通，Luby卻認為機械人的出現，更能突顯傳統衛生服務的可貴之處。
「雖然我們作為傳統行業，但是我們不應該避開這件事；反之，我們應該擁抱創新，順勢而行，利用現時最新的科技和設備，進一步提升我們服務的深度和力度，同時彌補機械人未能顧及的衛生服務漏洞，並從溝通之上，得悉顧客的特別需求，提供適切服務。在技術的推進上，公司的發展都會有一定得益。」
「我們應該擁抱創新，順勢而行，同時彌補機械人未能顧及的衛生服務漏洞。」
