人類壽命有限，但隨着醫療科技的進步，醫生的醫術越加高明，醫療用品及器材亦與時俱進，為患者帶來希望。是次專訪的Baxter自1931年創立於美國，發展至今已成世界頂尖的醫療產品製造銷售商，每年超過6千萬+病患接受治療，向超過100+個國家提供產品。從病床邊上一袋生理鹽水，至急症室內的專業血液淨化療法，隨處可見Baxter的產品，為患者和合作夥伴的生活帶來有意義的改變。
說回香港地區的Baxter，它自有其步伐。2018年正值Baxter Hong Kong成立滿35週年。筆者在Baxter Hong Kong的辦公室採訪時，留意到詢問處一面寫着「35週年快樂」的照片牆。照片中各人笑容燦爛，想來有數幅攝於日前Baxter舉辦的「Dare to Dream」活動。活動除慶祝成立35週年，更推廣腎臟疾病知識至大眾。
香港地區的6大業務
每個地區的醫療需求有異，Baxter針對香港市場發展了6大業務，分別為腎臟醫療產品﹑急症危疾治療方案﹑靜脈輸注﹑醫藥產品﹑家庭腸外營養產品﹑及高階手術內的手術室用品，當中Baxter的強項在於頂尖的洗腎治療方案，包括血液透析治療（HD）﹑腹膜透析（PD）等（分別俗稱洗血及洗肚）。急症治療方案的例子有血液淨化療法和技術；靜脈輸注包括全密封輸液系統，有軟袋﹑注射液等；醫藥產品如吸入式麻醉劑﹑癌症藥物；腸外營養產品方面，病人無法進食時，可提供營養補給；一系列用於外科手術的高端快速止血產品。」
拯救並延續生命
Baxter的產品多樣，全因他們的理念是「save and sustain lives（拯救並延續生命）」。Gary表示，Baxter絕非只是賣藥的藥廠，他們推出完善的醫療解決方案，亦顧及相關的送貨問題及售後服務。Baxter的團隊時刻支援客戶，分別為患者及醫療專業人士，提供操作機器及產品的教學課程。
香港醫護人員不足的嚴峻情況，大家有目共睹。Baxter致力研發新藥劑及產品，減輕醫護人員的工作量，降低手術的出錯率。病人可自行在家中使用Baxter的洗腎機，數據上載至雲端，醫護人員可持續監察病人情況，隔空作出指示。
為了滿足明日的醫療需要，創新和突破至關重要。近來Baxter又引入了哪些嶄新醫療產品及科技到香港？Gary舉出數例：「近期有推動血液透析治療技術的發展，能夠更進一步地模擬人體腎臟的自然過濾功能（Expanded Hemodialysis, HDX）﹑用於各類型手術的止血貼片及噴霧，另我們將於2019年的第一季度推出可隨時使用的早產嬰兒營養液。」
智慧醫療（Digital Health）機不可失
新穎產品來到了香港，醫療機構又能否善用？世界各地法規及適應期不一，Gary認為香港步伐快速，對新產品的接受程度頗高。但他直言，香港的一大難題是醫護人員沒有時間學習新鮮事物。「更先進的產品已經在市場上流通，但人手長期短缺，醫護人員應付完日常工作後已精疲力竭，連食飯都沒有時間，如何有閒暇學習使用新科技？」
雖然難以紓緩醫療壓力，Gary仍對香港醫療系統寄予厚望。他認為醫管局捉緊了智慧醫療（Digital health）的機遇，應用互聯網的信息技術以提高醫療服務的效率，如將數據導入醫療軟件，製作電子病歷等。「Baxter亦會全力支持香港的醫療發展，配合智慧醫療的概念作研發，新推出的洗腎機便是一大例子。」
