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Thursday, September 28, 2023
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香港巨災債券市場的未來

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室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任

https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o 室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域,在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升,大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高,同時亦加劇了此行業的競爭。 儘管室內設計市場競爭激烈,近年Tim Design卻成功嶄露頭角;除了依靠專業可靠的服務外,還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人,而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目,更化身YouTuber,在網上向公眾分享行內資訊,透過明星效應令公司的知名度急劇提升。 訪問重溫︰室內設計+玄學命理完美融合 逆境翻身成室內設計界電視紅人 從素人到公眾人物 談到起初參與電視節目的原因,Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年,當時還未自立門戶,事業正值低潮,碰巧有機會拍攝《安樂蝸》,我覺得這是一個機會,於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面,也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時,他開設YouTube頻道,不時分享已完成的設計項目過程,更會邀請兩位代言人一同合作拍攝,公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾,業務也開始蓬勃發展。 Tim頻頻在螢幕上亮相,成為了半個公眾人物,同時也受到了一些負面評價,他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』,當時真的很難過,更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了,我明白總會有人不喜歡自己,最重要是做好自己。」 了解客戶需要 從細節上提升貼心程度 無論是參與電視節目還是製作YouTube影片,都不過是市場推廣策略,而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要,甚至需要了解他們的生活習慣,從而提供到適合的設計。」他指出,大部份客戶都面對家中雜物過多的問題,而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間,改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少,因此設計宜以實用性為主,相反奢華的設計則不太適合。」 Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務,例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說,他們會覺得這些只是可有可無的小事,但為了讓客戶有一個良好的服務體驗,我們一定會做。」 亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精 Tim Design處理過無數項目,包括名人住所和豪華別墅,然而問及Tim近來最深刻的個案,他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月,但是他完全信任我們的能力,整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果,並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激,這份信任也激勵他在工作上精益求精。 Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作,更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim,瞭解他的性格和喜好,因此當他們來到Tim...

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今年8月初,颱風杜蘇芮來襲,北京遭遇了140年來最嚴重的洪水。氣象局在八月初錄得極大的降雨,在短短幾天內就下了幾乎一年的雨。洪水最終造成33人死亡,以及132億美元(958億元)經濟損失。時間回到稍早一點,中國北方兩個月前才剛剛經歷了極端高溫,面臨創紀錄的高溫,當局九年來首次發布了最高高溫警報。

從 ESG 的角度來看,香港在氣候適應方面準備得如何?我們是否準備好面對日益頻繁和強度的熱帶氣旋、極端降雨、甚至洪水?

環境災難對香港的影響

颱風山竹在2018年襲擊中國和菲律賓時,香港的每天經濟損失估算為6.27億美元,顯示天災對香港經濟影響甚大。隨著全球氣溫持續上升,天災的嚴重性和機會率也會持續增加,每個依賴天然材料的行業都面臨著嚴重的供應鏈中斷風險。新冠疫情亦大幅增加數字化的需求;如果颱風等自然災害發生在台灣,半導體晶片的短缺將對科技產業造成毀滅性的打擊。

綠色融資和氣候適應

本年3月,世界銀行(國際復興開發銀行)在香港以巨災債券形式發行總額為3.5億美元(相等於約27.5億港元)的保險相連證券(ILS),為智利未來三年與地震風險有關的損失提供保障。是次為本港第四度發行保險相連證券,亦是此類證券首次上市,加強了香港作為國際金融中心的地位,亦證明本港保險業發展蓬勃。

巨災債券的發行和上市,凸顯香港在連接國際和內地市場的角色,為保險公司提供更多自然災害保險投資,豐富其產品種類,同時提高公眾風險意識,使自然災害保險在國家應急反應中發揮更大作用。

巨災債券

巨災債券(catastrophe bond,簡稱cat bond)是一種與風險掛鉤的證券,允許保險公司將部分風險轉移給投資者,是一種管理颶風、地震或洪水等災難性事件相關風險的工具。

巨災債券的運作可簡單解釋如下:

巨災運作概念圖(來源:王才偉. 論巨災債券的保險法規制. 華北電力大學學報(社會科學版))
  1. 發行:保險公司為防範巨災風險,將設立特殊目的實體(SPE)或特殊目的載體(SPV),並向投資者發行巨災債券。
  2. 投資者:投資者認購債券,貸款予保險公司貸款。和一般債券一樣,Cat bond有一定的期限(通常以年計),保險公司向債券持有人支付利息。
  3. 風險轉移:發生極端天氣事件(如颱風)時,保險公司可使用全部或部分本金進行索賠。換言之,投資者(債券持有人)分擔了保險公司的部分風險。

局面A:無巨災:如果在債券存續期內沒有符合條件的巨災發生,保險公司在債券到期時將本金返還給債券持有人,債券持有人在此過程中也獲得了利息。

局面 B:巨災發生:如果符合條件的巨災事件確實發生,保險公司會使用本金支付索賠。債券持有人可能損失全部或部分投資本金。

巨災債券與 ESG 的關係

環境

巨災債券的發行通常是為了彌補天然災害造成的損失。由於氣候變化可能增加這些災害的機會和嚴重程度,巨災債券可被視為管理與環境變化有關的風險的工具。有些Cat bond的設計是專門為了遭受天然災害的社區提供資本以幫助復甦,為ESG的重要一環。

社會

Cat bond可以確保保險機構有足夠的資金向受災害影響的個人和企業支付索賠,對面臨財務危機的受災人士提供一個安全網,對整體社會福利作出貢獻。

管治

從管治的角度而言,Cat bond證明保險公司採取了一種積極和負責任的方法來管理風險敞口,專注於ESG的投資者可能對此持肯定態度。此外,世界銀行和其他國際組織還發行了國債,以支持易受自然災害影響但缺乏恢復資源的發展中國家。

香港巨災債券的增長:現在是投資的時機嗎?

Cat bond為香港投資市場的生態系統提供了一種具有增長潛力的新形式,在過去的兩年期間,像中再集團和鼎睿再保险的公司發行了價值1.8億美元的颱風債券。巨災債券與傳統的金融工具相關系數較低,但與其他風險程度相近的資產相比,所能產出的收益則頗為接近。

本文由THINK ESG LIMITED企業可持續性發展研究員陸祖賢先生撰寫。

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