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Thursday, September 28, 2023
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香港品牌冒起 傳揚個人電腦新觀念 — 專訪 Nexstgo Company Limited 行政總裁兼聯合創辦人鍾孝揚(Alex)

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室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任

https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o 室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域,在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升,大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高,同時亦加劇了此行業的競爭。 儘管室內設計市場競爭激烈,近年Tim Design卻成功嶄露頭角;除了依靠專業可靠的服務外,還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人,而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目,更化身YouTuber,在網上向公眾分享行內資訊,透過明星效應令公司的知名度急劇提升。 訪問重溫︰室內設計+玄學命理完美融合 逆境翻身成室內設計界電視紅人 從素人到公眾人物 談到起初參與電視節目的原因,Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年,當時還未自立門戶,事業正值低潮,碰巧有機會拍攝《安樂蝸》,我覺得這是一個機會,於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面,也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時,他開設YouTube頻道,不時分享已完成的設計項目過程,更會邀請兩位代言人一同合作拍攝,公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾,業務也開始蓬勃發展。 Tim頻頻在螢幕上亮相,成為了半個公眾人物,同時也受到了一些負面評價,他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』,當時真的很難過,更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了,我明白總會有人不喜歡自己,最重要是做好自己。」 了解客戶需要 從細節上提升貼心程度 無論是參與電視節目還是製作YouTube影片,都不過是市場推廣策略,而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要,甚至需要了解他們的生活習慣,從而提供到適合的設計。」他指出,大部份客戶都面對家中雜物過多的問題,而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間,改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少,因此設計宜以實用性為主,相反奢華的設計則不太適合。」 Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務,例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說,他們會覺得這些只是可有可無的小事,但為了讓客戶有一個良好的服務體驗,我們一定會做。」 亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精 Tim Design處理過無數項目,包括名人住所和豪華別墅,然而問及Tim近來最深刻的個案,他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月,但是他完全信任我們的能力,整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果,並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激,這份信任也激勵他在工作上精益求精。 Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作,更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim,瞭解他的性格和喜好,因此當他們來到Tim...

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筆記型電腦是現今都市人的必需品之一,市面上選擇繁多,令人眼花繚亂。消費者在挑選筆記型電腦時普遍注重數項因素,包括電池續航力、機身重量、效能表現,以及外型設計。Nexstgo Company Limited旗下手提電腦品牌AVITA、NEXSTGO在以上數個領域俱表現出色。行政總裁兼聯合創始人鍾孝揚(Alex)指科技產品不應該規限着我們,而應該反映我們的個性。

「Do what the giant can’t」Alex微笑指出Nexstgo的核心理念,表示Nexstgo團隊不斷創新,以出眾設計、領先技術及優質服務贏得消費者的心。

放眼全球

成立於2016年的Nexstgo Company Limited母公司為愛高集團有限公司,主力研發、設計和生產個人電腦、智能家居和物聯網(IoT)設備。

在加入創業大軍前,Alex是各大電子產品企業的高層,曾帶領不少企業取得市場領導地位。為何放棄高薪厚職,毅然創辦Nexstgo,進軍個人電腦市場?「事緣有一次與愛高集團行政總裁梁偉成先生閒談,說到香港有不少公司進行企業轉型,開始講究品牌及形象。消費者追求獨特、高質量的品牌產品,公司歷史反而不是最重要的。我認為香港一直缺乏本地電子消費品品牌,便試着一戰。」

說到耳熟能詳的電腦品牌,我們不期然想到美國、日本、韓國、內地品牌,香港卻不在其列。為填補此缺口,Nexstgo致力突破固有思維,打造本地的國際品牌,讓香港品牌名揚海外。

三大路線滿足眾人需求

Nexstgo的手提電腦有三條產品線,其中AVITA針對年輕消費者市場,口號為「Live it up」,是藝術、人文與科技的結合體。AVITA系列配合時裝潮流,融合美學,從外型開始打造獨特產品,實現三大核心價值:自由度(Liberty)、多樣性(Diversity)及個性化(Individualism)。「如新的AVITA ADMIROR系列,在設計上,我們參考歐洲建築藝術等元素,顏色選擇多樣。市場需要革新,手提電腦不應只看重規格,外型及款式也非常重要,可以表現一個人的個性及形象。」

另一個品牌Nexstgo則走商用市場,專為商務菁英而設,規格頂級,外型簡潔纖薄。產品通過多項軍用測試,包括潑水測試、90cm撞擊測試、夾筆測試等,堅固耐用,使用起來得心應手。

另外,Nexstgo亦獲得日本VAIO株式会社授權,於亞洲參與VAIO筆電產品生產、銷售、市場推廣及售後服務業務,針對高端市場客戶,服務香港、台灣、澳門、馬來西亞及新加坡等市場。

多變的市場策略

Nexstgo進入多個市場,推廣香港品牌。Alex指針對各地地區要採取多變的市場策略:「消費者對手提電腦的要求越來越高,產品要物有所值。我們特別留意到不同市場的消費者對某些設計元素有偏好,團隊也會因應這一點來思考新點子。我們在印度開設了4所專門店,發現當地人喜歡金色及有圖案;而台灣人就較喜愛丁香紫色。」

Alex認為大眾對手提電腦有穩定需求,但電腦市場尚未飽和。「市場上競爭激烈,但有競爭才有進步。價格戰是最愚蠢的做法,Nexstgo則靠獨特定位,在市場上爭有一席位。」

現時Nexstgo亦有涉足物聯網,推出智能鏡、智能磅等產品。Alex表示物聯網概念潛力甚大,Nexstgo會繼續在此領域深耕,希望能於將來研發出智慧輪椅等為消費者帶來便利的商品。

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