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Wednesday, April 24, 2024
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霧霾散去,衛生服務行業應如何重新定位?與MasterClean細談衛生服務行業發展趨勢

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然則,清潔服務人員的豐功偉績,不應就著疫情的退散而隨之落幕。近年來衛生服務行業的發展趨勢持續向好, MasterClean作為衛生行業服務先鋒,擁有超過十年經驗,一直謹守崗位,透過迅速與高品質的衛生服務,掃除潛藏的衛生黑點。此回與董事總經理Luby Chun的對話中,一探衛生服務行業的真實現狀。

MasterClean董事總經理Luby Chun。

消毒效率為先 BR Shield技術長達180天

每當憶述疫情為公司帶來的衝擊,Luby仍心有戚戚然:「我相信全香港所有從事衛生行業的公司,針對消毒服務的人手分配均大為頭痛。MasterClean服務團隊縱然已多達數百人,但面對當時排山倒海的工作,仍甚感壓力。」

除了提供日常服務外,危機管理可謂最能看穿一間企業的營運策略是否穩紮。經此一「疫」,Luby獲得不少啟發:「新冠疫情的爆發,的確令人們更加重視衛生和清潔的重要性。除此之外,我們亦更加認清自身使命感,越加著重技術應用與消毒效率之間的加乘效果。疫情期間,我們成功引入多項自動化清潔和消毒噴霧設備,成功提升消毒效率和價值。」

MasterClean於疫情期間,成為新加坡品牌BR Shield於香港及澳門地區的獨家代理。BR Shield技術以霧化方式,在場所表面上噴上矽烷四銨化合物防病毒塗層,其納米保護膜有效吸附空氣中懸浮的病毒細菌,摧毀病毒結構,以達到消毒殺菌效果。Luby表示,防病毒塗層的有效期長達180天,場所使用者可使用一般酒精或清潔劑消毒,亦不會破壞其防病毒塗層。

採用可生物降解產品 顧慮各階層需求

衛生服務行業向來以讓人類居住環境更為舒適為目標,然則在維繫環境潔淨的過程中,當中務必使用多項清潔用品,清潔用品消耗後,其包裝卻反倒而為環境帶來廢物污染問題。有見及此,不少民生消費品集團紛紛提出減排、節能等目標,在清潔用品挑選上, MasterClean亦早有計劃:「我們在世界各地,不斷搜羅市面上最新和最有效的產品,產品當中的滅蟲或清潔化學物質,必需通過認證。」

縱然採用可降解產品會令其成本上升,然而不同階層人士對環境要求不一,MasterClean亦會盡量滿足客戶的要求。Luby舉例指:「辦公室客戶對環境清潔和安全要求相對較高,同時亦會關注能源節約和減少碳足跡等環保問題;至於家居客戶,尤其是有小朋友的家庭,我們所用的產品,不論是清潔產品或是滅蟲用具,更加需要從對環境污染程度作考量。」

MasterClean的環保滅蟲方案,使用在漁農自然護理處註冊的環保及可生物降解的滅蟲劑,有效殺滅害蟲之餘,其對人體無害的屬性,亦確保服務適合應用於食品加工場所,及兒童和寵物的生活場所。

BIT 技術可殺滅 99.9999%的病毒。

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邁入「工業4.0」時代,工業機械人應用於不同行業之中,在家中添置一部吸塵機械人,早已是見怪不怪的事。機械人價格亦隨著技術愈之普及,亦逐漸變得相宜。相比聘請傳統衛生服務公司,過程中仍需多番溝通,Luby卻認為機械人的出現,更能突顯傳統衛生服務的可貴之處。

「雖然我們作為傳統行業,但是我們不應該避開這件事;反之,我們應該擁抱創新,順勢而行,利用現時最新的科技和設備,進一步提升我們服務的深度和力度,同時彌補機械人未能顧及的衛生服務漏洞,並從溝通之上,得悉顧客的特別需求,提供適切服務。在技術的推進上,公司的發展都會有一定得益。」

「我們應該擁抱創新,順勢而行,同時彌補機械人未能顧及的衛生服務漏洞。」

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