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Tuesday, July 23, 2024
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電商物流新時代

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踏入二十一世紀,全球來了一個蛻變,各國關係變得更緊密,國際間貿易往來不但越發頻繁,而且業務縱橫交疊,全球化這個名詞開始浮上檯面。在錯綜複雜的貿易網絡中,物流業負責連結公司與客戶,擔起了不可或缺的角色。

物流服務關係到消費者的體驗和公司的良好形象,Quantium Solutions北亞區總經理Eddie Lee提醒各公司必須慎重挑選物合適的物流解決方案公司。Quantium Solutions是一間一站式端到端電子商務和物流解決方案供應商,目前已在亞太區其中10個國家建立了物流中心,服務覆蓋全球,每月平均運送貨物量更達100萬件。

洞悉電子商務發展潛力

疫情擾亂社會近兩年,大眾消費模式改變,線上購物成為新常態。無論大企業或是中小企都覬覦電子商務市場,可是物流程序對他們來說是未曾觸及的領域,Eddie說︰「物流運送過程牽涉清關﹑稅收和當地的郵政快遞服務,不但步驟繁複,而且需要處理大量文件。不少公司在沒有經驗的情況下也會做到一頭煙。」

市場上的疑難,代表著商機。Quantium Solutions果斷抓緊機遇,從近年開始提供一站式電商物流解決方案。然而助理銷售經理Natalie Lai坦言電商物流市場競爭激烈,「洞悉到商機的行家不只我們,不少物流業公司也明白轉型是必須的。」

一站式服務 帶領公司衝出重圍

行業競爭如洶湧波濤,Quantium可以在浪濤中乘風破浪,關鍵正是其一站式物流解決方案服務,「我們的服務包涵倉庫庫存﹑訂單管理﹑執貨包裝到郵政快遞,客戶可以直接將整個物流過程交給我們處理,無後顧之憂。」Eddie續言︰「我們設有多種物流解決方案供客人選擇,運輸時間和交付渠道都不一樣,客人可以按需要揀選合適方案。」

Quantium擁有完善的物流管理系統,不論是倉庫﹑訂單或是派送服務,都由系統記錄並且管理。Natalie補充道︰「我們還提供貨品追蹤服務,收件人和客人只需要在網頁上輸入參考編號就能隨時知道貨品的最新情況。」

Quantium發展迅速,除了有賴其專業團隊外,亦離不開母公司新加坡郵政集團的協助。「新加坡郵政集團的分公司遍佈亞洲各國,包括快遞配送公司和市場策劃公司等等,因此當包裹派送到世界各地後亦會有分公司團隊在當地從旁協助。」而近年阿里巴巴集團入股,更令Quantium Solutions如虎添翼,奠定了在電商物流業中的領先地位。

「疫」流而上

疫情是本世紀一大危機,對物流行業亦然。雖然疫情促使行業加速轉型,但航班停擺同樣影響業界日常運作。Eddie回想疫情初期,心有餘悸︰「那陣時國際航班縮減,運輸成本大幅度上漲,要維持公司日常運作是非常困難,可是為了保障客戶利益,我們不惜花費額外成本,並且四出與航空公司和行家商討對策,過程深刻無比。」Eddie頓一頓,咧嘴一笑︰「但這也正反映出我們卓越的應變能力。」

幸而,疫情漸趨穩定,各界努力在新常態下重振旗鼓,Quantium Solutions亦調整好心態,為來年發展訂立清晰目標。「我們未來會以電商物流為主要發展方向,推出更多適合新趨勢的物流解決方案,並且努力擴展國際業務,令Quantium Solutions跟上時代步伐。」

Quantium Solutions助理銷售經理Natalie Lai(左)﹑北亞區總經理Eddie Lee(右)

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