29.3 C
Hong Kong
Thursday, September 28, 2023
HomeSME追求卓越 科技融入工程 — 專訪創基集團創辦人兼主席吳志超Ringo Ng

追求卓越 科技融入工程 — 專訪創基集團創辦人兼主席吳志超Ringo Ng

Related stories

室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任

https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o 室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域,在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升,大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高,同時亦加劇了此行業的競爭。 儘管室內設計市場競爭激烈,近年Tim Design卻成功嶄露頭角;除了依靠專業可靠的服務外,還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人,而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目,更化身YouTuber,在網上向公眾分享行內資訊,透過明星效應令公司的知名度急劇提升。 訪問重溫︰室內設計+玄學命理完美融合 逆境翻身成室內設計界電視紅人 從素人到公眾人物 談到起初參與電視節目的原因,Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年,當時還未自立門戶,事業正值低潮,碰巧有機會拍攝《安樂蝸》,我覺得這是一個機會,於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面,也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時,他開設YouTube頻道,不時分享已完成的設計項目過程,更會邀請兩位代言人一同合作拍攝,公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾,業務也開始蓬勃發展。 Tim頻頻在螢幕上亮相,成為了半個公眾人物,同時也受到了一些負面評價,他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』,當時真的很難過,更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了,我明白總會有人不喜歡自己,最重要是做好自己。」 了解客戶需要 從細節上提升貼心程度 無論是參與電視節目還是製作YouTube影片,都不過是市場推廣策略,而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要,甚至需要了解他們的生活習慣,從而提供到適合的設計。」他指出,大部份客戶都面對家中雜物過多的問題,而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間,改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少,因此設計宜以實用性為主,相反奢華的設計則不太適合。」 Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務,例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說,他們會覺得這些只是可有可無的小事,但為了讓客戶有一個良好的服務體驗,我們一定會做。」 亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精 Tim Design處理過無數項目,包括名人住所和豪華別墅,然而問及Tim近來最深刻的個案,他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月,但是他完全信任我們的能力,整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果,並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激,這份信任也激勵他在工作上精益求精。 Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作,更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim,瞭解他的性格和喜好,因此當他們來到Tim...

ESG「可」「鑒」 – 國際可持續鑒證標準(ISSA 5000)

IAASB公布ISSA 500草案,期望為業界訂立一套全球適用而統一的可持續匯報標準。

保健品新興市場 拯救現代人健康

美嘉大健康集團有限公司成立於2017年,主打NMN產品。作為保健品的一種,NMN近年備受追捧,相關產品大行其道。然而何謂NMN?

【Cover Story】太興:多元品牌策略滿足市場需求

太興集團可以說是一個家傳戶曉的品牌,經歷超過30個年頭,發展成大型餐飲集團,在澳門和中國內地都能看到太興集團的身影。董事總經理陳家強為家族第二代,經歷過去三年疫情的變遷,分享打理飲食集團的種種。

談商業花藝的平衡之道:如何與時間競賽,開拓花藝可能性?

Floral Blooms自開業起便決定深耕商業花藝範疇,只因希望將花藝置於更開放的空間,讓更多人欣賞到花藝之美。
spot_imgspot_img

一屋難求,大家為上樓費煞心思。新樓多數包廚房、廁所裝修,對裝修工程公司的要求與日俱增。

創基於2004年成立,以服務香港市場作核心,為大型住宅、酒店、商場等工程項目提供設計、承包裝修、項目管理及家具配套等服務。

Ringo表示創基是「一班沒有太多資源的朋友,聚集起來創業」的故事。全體上下一心,如同家庭般團結,發展到現時有超過200位員工。「當初『膽粗粗』創業,遇到不少挫折,但每件事總有解決辦法。第一年創基生意額約300萬,到第二年2千100萬,現在每年有超過8億元生意。」

做好本份

裝修工程市場發展蓬勃,Ringo表示只要做好本份,根本不必害怕競爭。「你問市場會否飽和,其實每一行都一定有潛力和機會,市場何時都需要裝修人才。分別在於公司有沒有辦法站穩陣腳,有沒有辦法發展潛力。」

他又指每個項目都要控制質量和成本,但同時必須遵守制度和規範,安全永遠大過美觀。「在管理上,創基通過完善制度對裝修師傅進行培訓,希望培養裝修師傅的工匠精神。給予一定耐心與時間,增加團隊的歸屬感。」

工作多年,曾否遇上挑剔客戶?Ringo笑言,客戶有要求很正常,反而裝修公司應要有同理心:「多少人花盡積蓄去置業,當然想盡善盡美。公司能理解這一點,滿足客戶的服務要求,就不會被淘汰。」

實現理想及抱負

問及創基的公司文化,Ringo表示這很大程度上視乎負責人的性格,不需要刻意營造。「我相信創基有自己的DNA。我最希望同事每天開心上班,上班不只為賺錢,更能在創基實現理想,伸展抱負。」Ringo續說:「夥伴非常重要,沒有同事是『one-man band』的,大家會照顧彼此,和創基一同成長。」

「我不鼓勵同事加班。部分同事6點後仍在工作,我會陪他們一起留在公司。」Ringo笑意盈盈:「不是我自詡,同事們都說我有親和力。」

創基致力為客戶創造更高價值,協助員工追尋夢想,核心理念是「突破生命 追求卓越 成為優秀」。「每個人天生有一些局限,但我們能否突破它們?例如出身和家庭背景,我認為是不緊要的。我由紅褲子出身,由低做起,現在也算過得去。肯堅持去做就可以。」

科技融入裝修

創基留意到近年科技一日千里,故希望捉緊機遇,在裝修工程這一傳統行業上,融入嶄新科技,提升競爭力。

創基積極研發「720裝修設計系統」,供用家在智能設備上720度地瀏覽裝修設計的效果及全屋佈局。一般平面圖未能顯示出立體空間,創基的系統就能讓用戶獲得全景體驗。

「科技能讓我們做得更快、更便宜、更優質。創基投入大量資源,引入電子化系統、軟件及程式,另外,我們也密鑼緊鼓地籌備網上電子平台,預計2020年能正式推出。」

Subscribe

- Never miss a story with notifications

- Gain full access to our premium content

- Browse free from up to 5 devices at once

Latest stories