澳美製藥今年踏入三十週年，一直致力於研發﹑開發﹑製造及銷售各類藥品及健康產品。澳美製藥在香港﹑蘇州﹑海口和紐約均設有產品研發中心，而四大生產基地分別位於香港、海口、洛杉磯和漢堡，其中香港更是澳美製藥主要的藥品生產基地。澳美製藥企業傳訊經理劉慧菁女士（Maggie）指多年來公司堅守「香港製造」的產品理念：「憑藉對產品質量的堅持，澳美製藥在香港和中國內地市場都獲得穩定而可觀的業績。澳美製藥皮膚藥品連續多年位居中國醫院用藥市場份額的第一位，而骨關節產品奧泰靈更是醫院、零售藥店、電商等全業態藥品氨糖第一品牌。」
數碼化創新助業務持續發展
澳美製藥擁有豐富且可持續發展的產品管線，目前有超過200多種產品，包括中西藥﹑保健產品﹑天然植物藥和草本護膚品。澳美製藥品質授權人潘愛珠女士（Louisa）指現時仍有80多款產品正在研發階段。「我們聘用了超過200多名具國際化背景的研發人才，並且與多間科研機構及創新科技公司維持戰略合作伙伴關係。」Louisa續言︰「現時我們著力擴闊產品組合，開發有迫切需要的產品，深信會為公司注入更多創新能量。」
數碼化技術是現時大趨勢，澳美製藥亦緊貼時代發展，把自動化技術融入生產和庫存系統上，做到產品的智能化、生產的自動化、信息流與物資流合一。「我們的製藥過程已全面投入自動化，機械能穩定生產藥品，同時減低人為錯誤，確保產品質素。澳美亦是香港首家設置符合GMP（生產質量管理規範標準）相關法規要求的電子化質量管理系統的製藥企業。」除此以外，在研發產品的各個階段，澳美製藥採用PLM系統來管理項目流程。Louisa解釋道，PLM系統能整合不同資訊、監控不同階段的任務、跟蹤產品設計的變更、管理供應鏈，並且進行資料分析，從而提高產品研發的效率。「不僅如此，在2015年我們為元朗倉庫進行全面升級，採用全自動化系統，員工只需輸入簡單的指令，倉庫就能自行存取相應產品，是澳美邁向成為數字化工廠的一例。」
從醫院到大眾市場 擴展業務版圖
澳美製藥為全港各公立醫院提供高質量的藥品。除了本地市場，澳美製藥更進佔中國內地，現時覆蓋了中國23個省份、700多個縣市，包括醫院﹑衛生院﹑社區中心和藥店等。Maggie表示，澳美製藥在市場策略方面遵從了三大方針︰專注﹑創新，和以客為本。「我們在中國市場有穩健全管道的佈局，在這三大方針的索引下，突顯我們品牌的優勢，將業務幅射到全國。」
有別以往專注於醫院的銷售渠道，近年澳美製藥將市場目光擴展至普羅大眾，更與內地各大電商平台、如天貓和京東合作，務求在線上線下都滿足到大眾需要。「我們有多達4000名專業零售動銷團隊和醫藥學術的代表，確保產品的安全和可及性。」
與社會並肩 邁向綠色明天
面對全球氣候暖化帶來的新挑戰，澳美製藥作為一間肩負環保企業責任的公司，亦將可持續發展概念納入營運之中，包括使用可再生能源，回收廢紙、採用可持續材料、引入自動化技術和員工教育等，並制定了長期節能目標，減少業務營運對環境的影響。「2024年第一季，我們在元朗的廠房將完成安裝近5000組太陽能板，預計每年可產生超過220萬千瓦時的電力，減少約865噸碳排放，相當於種植了超過8萬棵樹。」
對於生產製造商，包裝用料也是其中一個需要關注的地方。Maggie指澳美的健康產品正逐漸全面採用可持續FSC認證紙材作包裝︰「為實現可持續發展目標，我們在包裝物料會使用森林管理委員會® （FSC®） 認證的紙張，該紙張由來源可靠的木纖維製成，降低環境影響。」她表示，公司由採購、生產、能源到包裝，希望在每個環節都能進一步減少碳足跡。
跨越三十載，澳美製藥不論在產品研發﹑製藥技術和企業責任上都致力向前邁進。「我們將持續推動創新，繼續引領行業發展，讓生命更健康，為大眾的健康而努力。」
