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Thursday, September 28, 2023
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課外活動鐵三角:運動、音樂、語言 

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室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任

https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o 室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域,在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升,大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高,同時亦加劇了此行業的競爭。 儘管室內設計市場競爭激烈,近年Tim Design卻成功嶄露頭角;除了依靠專業可靠的服務外,還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人,而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目,更化身YouTuber,在網上向公眾分享行內資訊,透過明星效應令公司的知名度急劇提升。 訪問重溫︰室內設計+玄學命理完美融合 逆境翻身成室內設計界電視紅人 從素人到公眾人物 談到起初參與電視節目的原因,Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年,當時還未自立門戶,事業正值低潮,碰巧有機會拍攝《安樂蝸》,我覺得這是一個機會,於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面,也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時,他開設YouTube頻道,不時分享已完成的設計項目過程,更會邀請兩位代言人一同合作拍攝,公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾,業務也開始蓬勃發展。 Tim頻頻在螢幕上亮相,成為了半個公眾人物,同時也受到了一些負面評價,他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』,當時真的很難過,更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了,我明白總會有人不喜歡自己,最重要是做好自己。」 了解客戶需要 從細節上提升貼心程度 無論是參與電視節目還是製作YouTube影片,都不過是市場推廣策略,而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要,甚至需要了解他們的生活習慣,從而提供到適合的設計。」他指出,大部份客戶都面對家中雜物過多的問題,而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間,改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少,因此設計宜以實用性為主,相反奢華的設計則不太適合。」 Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務,例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說,他們會覺得這些只是可有可無的小事,但為了讓客戶有一個良好的服務體驗,我們一定會做。」 亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精 Tim Design處理過無數項目,包括名人住所和豪華別墅,然而問及Tim近來最深刻的個案,他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月,但是他完全信任我們的能力,整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果,並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激,這份信任也激勵他在工作上精益求精。 Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作,更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim,瞭解他的性格和喜好,因此當他們來到Tim...

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小孩是家長的心頭肉。除了日常的學術課堂外,家長亦喜歡為小孩安排各種課外活動。課外活動能讓小孩發揮潛能,亦為小孩提供一個喘息空間,讓他們翱翔於不同領域。

J.K.F Education & Development 課程主要分為運動、音樂和語言三大範疇,為不同學校及機構提供由興趣班到訓練班的階梯式培訓。「我們分為興趣、學習、競技三個層次。對活動興趣一般的學生會歸作興趣層次,興趣較濃厚的學生能上升至學習層次,競技層次學生則最投入其中,十分願意接受挑戰和考取證書。」

中心創辦人何建力表示,小孩需要涉獵運動、音樂、語言三大範疇,腦部才能全面發展。「小孩的學習黃金期是 7-15 歲,在運動、音樂、語言三者之間取得平衡,動靜皆宜,才能形成創意思維。」

家長未必知道小孩喜歡哪些活動,J.K.F Education & Development 提供不同課程供學生選擇,深入了解學生情況後給予家長建議,協助家長運用資源,捉緊小孩的學習黃金期。

鼓勵學生探究 跨越瓶頸

何建力是教學超過十年的國際認可羽毛球教練。開設 J.K.F Education & Development,初心是想幫助更多學生,成為親近學生的教育家。說到教育,何教練不期然侃侃而談:「(教學)最重要是問小朋友喜歡什麼,我多年的經驗告訴我,迫學生做事一定失敗,亦不是專精一項活動就代表『叻』,應該平衡多種活動。J.K.F Education & Development 不是一間追營利的學校,不會過份逼迫學生,但會鼓勵學生探究更多。」

學生遇上瓶頸時,導師需要多方面協助學生。「曾經有一位十歲小朋友,他的羽毛球技巧和節奏都好,但不太常運用出來。我和小朋友及其家長溝通後,發現小朋友對音樂熱誠更大,便說服家長讓他學音樂。小朋友果然投入其中,演奏得很出色,同時也沒有放棄羽毛球。小朋友學得開心,家長的心結也解開了。」

班級規模小 建設三方橋樑

J.K.F Education & Development 師生比例較低,班級規模小,例如音樂課 1:4-8 位學生,羽毛球小組教學每次不超過 4 位學生。學生從不會被冷待,每位學生都參與其中。導師以問題引發討論,引導學生主動解決問題,從學生言語中發掘他的觀點,令學生真心喜歡該項活動。

何教練形容導師「識教」和「貼地」:「導師關注學生的一舉一動,知道學生在做些什麼,會因材施教,根據學生進度來調整課程內容,不會死跟課本。學生的精神狀態是十分細微的,只有和他們多接觸才洞察得到。我們的導師不會高高在上,會與學生建立良好關係,評估和跟進學生情況。」他續說:「我們亦注重和家長的溝通。除了面對面交流,導師亦會利用應用程式向家長交代學生的學習進度,務求建設家長、導師、學生之間的橋樑。」

圓滑為學生指出捷徑

何教練在十多年的教學生涯中,煉成了一套教學心法。他記得一位 60 歲男士手執心臟病醫生紙來找他,表示想重新體驗中學打羽毛球跑對角線的衝勁。何教練只好與他約法三章,規定定時休息,讓他在安全情況下享受羽毛球的樂趣。該學生喜歡印尼球神陶菲克的招式,何教練便進而給予招式上的建議,讓他多琢磨技巧。「我不會直接批評學生對或錯,有時學生的方法亦行得通,我會圓滑地提供一條更新更快的路給學生,學生自行比較後自然會作出選擇。」

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