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Thursday, September 28, 2023
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藝術理念行先 為單調市場注入新元素

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室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任

https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o 室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域,在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升,大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高,同時亦加劇了此行業的競爭。 儘管室內設計市場競爭激烈,近年Tim Design卻成功嶄露頭角;除了依靠專業可靠的服務外,還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人,而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目,更化身YouTuber,在網上向公眾分享行內資訊,透過明星效應令公司的知名度急劇提升。 訪問重溫︰室內設計+玄學命理完美融合 逆境翻身成室內設計界電視紅人 從素人到公眾人物 談到起初參與電視節目的原因,Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年,當時還未自立門戶,事業正值低潮,碰巧有機會拍攝《安樂蝸》,我覺得這是一個機會,於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面,也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時,他開設YouTube頻道,不時分享已完成的設計項目過程,更會邀請兩位代言人一同合作拍攝,公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾,業務也開始蓬勃發展。 Tim頻頻在螢幕上亮相,成為了半個公眾人物,同時也受到了一些負面評價,他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』,當時真的很難過,更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了,我明白總會有人不喜歡自己,最重要是做好自己。」 了解客戶需要 從細節上提升貼心程度 無論是參與電視節目還是製作YouTube影片,都不過是市場推廣策略,而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要,甚至需要了解他們的生活習慣,從而提供到適合的設計。」他指出,大部份客戶都面對家中雜物過多的問題,而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間,改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少,因此設計宜以實用性為主,相反奢華的設計則不太適合。」 Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務,例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說,他們會覺得這些只是可有可無的小事,但為了讓客戶有一個良好的服務體驗,我們一定會做。」 亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精 Tim Design處理過無數項目,包括名人住所和豪華別墅,然而問及Tim近來最深刻的個案,他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月,但是他完全信任我們的能力,整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果,並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激,這份信任也激勵他在工作上精益求精。 Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作,更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim,瞭解他的性格和喜好,因此當他們來到Tim...

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現代社會猶如製模廠,人在流行文化的沖刷下如出一轍。倒模般的妝扮﹑衣著和居家風格,令人逐漸失去個人風格。

然而何謂有個人風格?要具備極高的時尚觸覺?還是靠高昂的品牌堆疊出來?Issho46 Limited總監Romario Lai認為個人風格等於由罕有的事物帶來的衝擊感,例如穿上坊間少見的衣物,就可以把衣服的特點據為己有。「所以市場上要有足夠的選擇,讓消費者可以買到心儀的產品,而不是一式一樣的量產品項。」

Issho46 Limited 總監 Romario Lai 

以藝術創意角度出發 

Issho46 Limited由一班志同道合的人士所創立,有的有經營紡織公司經驗,有的熟識日本時尚文化,而Romario則是建築師。專業不同,卻因著理念而集合起來。「現時不少零售店都以商業角度出發,跟隨潮流引入商品,導致市場千篇一律。我們希望為市場帶來一點衝擊,以藝術或創意的角度出發,添置一些值得被留意、而且與我們理念相似的品牌。」Issho46 引入不少小眾品牌,而這些品牌與Issho46有一個共同點︰對理念的執拗。

近年, Issho46就引入了一家由日本設計師和英國建築師共同創立的簡約主義品牌︰WHITEGOODS。名字雖帶白,唯旗下產品皆以黑色為主,Romario認為是對簡約主義的叩問。「簡約主義是指用簡單的方式表達產品的特點或理念出來,白色不是必然,而 WHITEGOODS 以黑色設計產品,無疑是一種控訴。」除了對藝術理念的執著,WHITEGOODS 製作上亦非常講究, Romario拿起桌上由WHITEGOODS生產的黑色毛巾說到︰「由於要染出純黑色在技術上是非常困難,所以市面上的黑色毛巾其實都是以極深的藍色染成,然而WHITEGOODS堅持染出純黑色,就是這份認真令我們覺得要讓更多人認識這個品牌。」

高價格不等於高品質 小眾品牌讓大眾「有得揀」

不少人會透過購買大品牌或昂貴的產品來拼合出他們理想的高品質生活,但價格又能否定義生活品質的高低呢?Romario回應說︰「我認為生活態度與價錢無關,而是在於選擇。不讓自己限制在任何框架內,包括價錢,自由地選擇喜歡的產品。」Romario再次強調多選項的重要性,而Issho46自創立以來就一直在搜羅世界各地仍未被發掘出來的珍寶,務求讓大眾「有得揀」。

意大利陶瓷師Paola Paronetto的作品就是其中的滄海遺珠,她獨創的陶瓷作品樣式與眾不同。不規則的表面,加上出奇不意的形狀,乍看之下,給人一種紙製的錯覺。以往此類藝術成份較高的陶瓷品只會展出在美術館,在大眾市場非常少見,但Issho46卻希望可以讓顧客多一個選擇,儘使在物流方面較為麻煩,但仍堅持向大眾提供購買途徑。「從意大利運送陶瓷品到香港,不但有繁瑣的物流程序,還需要確保陶瓷在運送過程安全無羔。」

「我認為生活態度與價錢無關,而是在於選擇。不讓自己限制在任何框架內,包括價錢,自由地選擇喜歡的產品。」

Pantone 獨家代理 聯乘香港電車

意大利陶瓷師 Paola Paronetto 作品

Pantone是著名的色彩供應商,專注於開發和研究色彩。2021年, Issho46 取得Pantone在香港的獨家代理權,銷售一系列的特色商品,引來不少色彩狂迷關注,現時更在尖沙咀K11 MUSEA設立了快閃店。Romario指早在幾年前已經有丹麥商家取得Pantone的代理權,以實驗性質探索品牌可能性,此舉讓他們發現原來知名品牌都可以以非商業的角度進行推廣。而且Pantone 對色彩的追求亦貼合Issho46的理念,驅使他們一拍即合。

Issho46 還為Pantone找來香港電車進行聯乘:「香港電車是香港本土特色之一,近年更獲得健力士世界紀錄列為全世界『最大型服務中的雙層電車車隊』,這個聯乘作品非常有意義。」透過Issho46搭橋牽線,Pantone將香港電車標誌性的綠色命名為「香港電車綠」。Pantone在官方網站中提到「香港電車綠色能抒解壓力及平靜心靈」,並且「表達出港人的開放與好客精神,展現的創意與創新心態」。

Romario表示目前在跟另一個耳熟能詳的品牌談代理權,至於是甚麼品牌,就讓我們拭目以待。

來源:Pantone

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