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Thursday, September 28, 2023
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總部扎根加拿大 創科團隊助辦創業移民

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室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任

https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o 室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域,在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升,大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高,同時亦加劇了此行業的競爭。 儘管室內設計市場競爭激烈,近年Tim Design卻成功嶄露頭角;除了依靠專業可靠的服務外,還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人,而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目,更化身YouTuber,在網上向公眾分享行內資訊,透過明星效應令公司的知名度急劇提升。 訪問重溫︰室內設計+玄學命理完美融合 逆境翻身成室內設計界電視紅人 從素人到公眾人物 談到起初參與電視節目的原因,Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年,當時還未自立門戶,事業正值低潮,碰巧有機會拍攝《安樂蝸》,我覺得這是一個機會,於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面,也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時,他開設YouTube頻道,不時分享已完成的設計項目過程,更會邀請兩位代言人一同合作拍攝,公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾,業務也開始蓬勃發展。 Tim頻頻在螢幕上亮相,成為了半個公眾人物,同時也受到了一些負面評價,他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』,當時真的很難過,更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了,我明白總會有人不喜歡自己,最重要是做好自己。」 了解客戶需要 從細節上提升貼心程度 無論是參與電視節目還是製作YouTube影片,都不過是市場推廣策略,而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要,甚至需要了解他們的生活習慣,從而提供到適合的設計。」他指出,大部份客戶都面對家中雜物過多的問題,而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間,改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少,因此設計宜以實用性為主,相反奢華的設計則不太適合。」 Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務,例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說,他們會覺得這些只是可有可無的小事,但為了讓客戶有一個良好的服務體驗,我們一定會做。」 亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精 Tim Design處理過無數項目,包括名人住所和豪華別墅,然而問及Tim近來最深刻的個案,他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月,但是他完全信任我們的能力,整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果,並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激,這份信任也激勵他在工作上精益求精。 Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作,更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim,瞭解他的性格和喜好,因此當他們來到Tim...

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移民是人生大事,事前需安排周詳。移民顧問則是最好的同行者,在人們手足無措時拉大家一把,提供可靠的專業意見。

環傲移民始於 2018 年,於加拿大、香港及中國均設有辦公室。環傲移民團隊有超過 15 年的經驗,為客戶提供加拿大、澳洲、英國、美國、愛爾蘭及葡萄牙移民簽證、置業及升學服務。移民前後有大量繁瑣事務,環傲移民為客戶一一處理,諸如國際移民搬遷服務、教育、求職、建立海外業務、收購海外業務等,都難不倒環傲移民。

董事總經理葉晉軒及首席顧問胡子彥指,環傲移民是市場上難得擁有創科背景的移民公司。希望大家一提起加拿大創業移民,就想到環傲移民。「目前環傲移民 7 成以上客戶循創業移民項目遷移海外,當中不乏醫生、教師等專業人士。我們細心分析客戶情況及需求,只處理合資格申請,對每一位申請人負責任。」

專才網絡成客戶移民夥伴

環傲移民並非無端從平地起,追溯本源其實是加拿大公司的香港分部。2018 年,Oscar 和 Fergus 帶領創科團隊為外資移民公司處理移民項目。該公司有意拓展香港業務,但疫情封關下難以接觸香港客戶,遂邀請 Oscar 擔任香港分公司負責人。

環傲移民總公司扎根加拿大,為客戶帶來多種便利。客戶不必刻意飛往加拿大當地處理移民事務,因環傲移民網絡涵蓋註冊會計師、商業顧問、財務策劃師、教育顧問、地產代理和海外合作夥伴,可協助客戶代辦事宜,提供教育、稅務、物業等專業資訊。「客戶移抵當地不代表完成任務,我們仍要繼續協助客戶,包括提供當地生活資訊。衣食住行的細微位,如住宅附近的中餐材料店舖、申請車牌程序等,我們都一清二楚。」

疫情下變數增加,環傲移民明白客戶移民前未必能做好所有準備,有時時間倉卒,較難做好全盤計劃才離開。專業顧問則針對客戶背景制定最適合的移民計畫,協助客戶以最低成本,最快速度移民到理想國家。「移民公司最講口碑。我們認真解答客戶疑慮,建議最合適的移民方案。」Oscar 笑說。

年輕團隊緊貼政策發展

加拿大創業移民計劃(SUV)於 2018 年才正式轉為永久性移民政策,對大眾來說比較新鮮。政策細節亦時有轉變,大眾較難掌握申請要求。環傲移民發揮年輕團隊的優勢,與時並進,緊貼政策發展及最新消息。

對移民公司來說,有別於讀書或技術移民,創業移民個案的處理難度較大,而環傲移民的創科背景則是最有利的優勢。環傲移民設有自家專業程式團隊,協助客戶撰寫商業計劃書、編寫程式、打造創業概念證明(Prototype)、準備孵化器面試。「處理創業移民個案時要非常了解客戶背景,為他們度身訂做甚至營運一盤生意。生意必須是非酒店、餐廳、咖啡廳及便利店等的創新型生意,因此往往牽涉科技,需要有技術人員協助謀劃。」

以科技新元素包裝生意

「以我們一位客戶為例,他在內地做原材料實業。創業移民需要科技新元素,因此我們以電商概念重新包裝這盤生意,讓它變得適用於創業移民。具體方法是由程式團隊編寫及設立線上原石貿易平台,透過網站或 Apps 來進行交易,不開實體店。」

客戶最終取得加拿大孵化器(incubator)所發出的支持信(Letter of Support),成功移居海外。Fergus 認為精髓在於客戶自身亦對該商業項目有興趣,願意認真經營:「商業項目必須針對客戶背景來制定。移民做生意不是講玩,我們給多少指引都只是輔助,一定要客戶自己願意花心機管理。」

Fergus 提出建議:「專業人士選擇做哪種生意時,可以從自己的興趣或副業入手。我們會給予專業意見,考慮客戶情況、牌照及法律上的限制,制定獨一無二的方案。同時協助他們處理好香港資產及稅務問題,免後顧之憂。」

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