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Thursday, September 28, 2023
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維持香港口罩研發領先地位:與益成醫療細談醫療產品行業未來走勢

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室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任

https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o 室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域,在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升,大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高,同時亦加劇了此行業的競爭。 儘管室內設計市場競爭激烈,近年Tim Design卻成功嶄露頭角;除了依靠專業可靠的服務外,還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人,而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目,更化身YouTuber,在網上向公眾分享行內資訊,透過明星效應令公司的知名度急劇提升。 訪問重溫︰室內設計+玄學命理完美融合 逆境翻身成室內設計界電視紅人 從素人到公眾人物 談到起初參與電視節目的原因,Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年,當時還未自立門戶,事業正值低潮,碰巧有機會拍攝《安樂蝸》,我覺得這是一個機會,於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面,也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時,他開設YouTube頻道,不時分享已完成的設計項目過程,更會邀請兩位代言人一同合作拍攝,公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾,業務也開始蓬勃發展。 Tim頻頻在螢幕上亮相,成為了半個公眾人物,同時也受到了一些負面評價,他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』,當時真的很難過,更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了,我明白總會有人不喜歡自己,最重要是做好自己。」 了解客戶需要 從細節上提升貼心程度 無論是參與電視節目還是製作YouTube影片,都不過是市場推廣策略,而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要,甚至需要了解他們的生活習慣,從而提供到適合的設計。」他指出,大部份客戶都面對家中雜物過多的問題,而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間,改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少,因此設計宜以實用性為主,相反奢華的設計則不太適合。」 Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務,例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說,他們會覺得這些只是可有可無的小事,但為了讓客戶有一個良好的服務體驗,我們一定會做。」 亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精 Tim Design處理過無數項目,包括名人住所和豪華別墅,然而問及Tim近來最深刻的個案,他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月,但是他完全信任我們的能力,整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果,並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激,這份信任也激勵他在工作上精益求精。 Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作,更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim,瞭解他的性格和喜好,因此當他們來到Tim...

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自口罩令撤銷後,香港正式踏入後疫情時代。根據香港口罩及防疫設備總會於本年三月統計的數據,香港口罩公司數量已由高峰時期的200多間,大幅回落至10餘間,而僅餘的口罩公司,大多都是早已立根於香港數十載的大型醫療產品生產商。

益成醫療用品有限公司正是其中一間在新冠疫情陰霾散去後,仍然在醫療產品行業站穩陣腳的公司。面對大眾市場需求驟降,因應全球暖化及永續生活趨勢,總監Frankie Yang認為開發舒適透氣且能全面生物降解的口罩,是行業未來的發展路向。

益成醫療用品有限公司總監Frankie Yang。

屹立醫療產品行業超過38年 廠房架設十萬級無塵車間

早於1985年,益成首先開展無紡布業務,並於深圳市及江西省南昌市設廠,公司其後開拓醫用即棄無紡布醫療產品業務。迄今為止,益成在香港廠房中架設了十萬級防塵車間,生產多款口罩,保護系數均達至最高水平,即細菌過濾率(BFE)、微粒子過濾率(PFE)、病毒過濾效率(VFE)超過或等於99%,及ASTM Level 3。益成至今為香港醫院管理局,及超過七百間醫院診所供應口罩;海外方面,產品則遠銷至中國內地、泰國、印尼、新加坡、日本等國家。

公司同時涉獵生產隔離衣、防護衣套裝、濕巾等醫護用品。Frankie表示在過去數年疫情肆虐之際,香港口罩一度供不應求,而疫情退卻後,縱然大眾需求減少,在醫療、建築等日常需接觸污染物的行業,其需求仍然十分龐大且長遠。「我們看見在主要行業上,特別是醫療行業和建築行業,需求仍然持續。大眾對於口罩需求亦有轉變,由昔日的印花款式和卡通動物款式,現今則更為著重口罩的保護性能。」

研發生物可降解口罩 採用透氣物料減低佩戴不適感

益成醫療多年來與多間科研發展機構合作,如香港紡織及成衣發展研究中心(HKRITA)、納米及先進材料研發院(NAMI),研究無紡布質料和納米材料的可行性和改進。

近年永續一詞出現於不同行業之上,醫療用品行業亦不例外。疫情期間即用口罩消耗量龐大,對環境造成不少負擔,醫療產品行業不禁反思可降解物料應用於口罩上的可行性。益成與香港生產力促進局有長期合作,公司近年推出全新生物降解口罩,產品已獲得由香港環境促進會頒發香港環保標籤,證實口罩物料可通過氧化方式達至生物降解。Frankie指益成的生物降解口罩耗費多年時間研發,為益成近年來取得的突破性發展之一,並盼望物料未來可進一步應用於其他醫療產品上。

因應香港的炎熱氣候,益成亦致力在口罩的過濾物料上再作完善。「我們正研究一款更加透氣,在夏天佩戴時會更加舒服的物料,確保能過濾細菌病毒的同時,佩戴上令用家更感舒適。」

國際保健及醫療展常客 維持香港口罩研發領先地位

香港貿易發展局每年都會籌辦國際醫療及保健展,益成作為歷史悠久的即棄醫療產品製造及零售商,自是會上常客。Frankie表示今屆和上屆之間的舉辦時間只差七個月,唯香港社會已發生天翻地覆的變化。「上一屆醫療展在去年11月舉辦,而今年在5月舉辦。短短七個月之間疫情消退,香港醫療行業有著天翻地覆的變化。會上有來自外國的不同客戶及參展商,分享對未來全球醫療產品走勢的看法。同時我們在會上亦和本地同行接觸,討論有關醫療產品銷售平台的未來走勢。我們希望透過醫療展,與國內外客戶保持接觸。」

Frankie深信未來三至五年,香港大眾仍然會佩戴口罩以防止感染其他潛在病毒細菌,口罩將成為日常用品。醫療產品市場逐漸穩定之際,新一代口罩研發將仰賴大型、固定、且具實力的生產商持續進行。「我們希望繼續推廣香港口罩及其他醫療產品至不同國家,並為香港醫療產品業界出一分力,維持香港口罩研發領先地位。」

圖片來源:益成醫療

大眾若然對上述商品感興趣,亦可從益成醫療官方網站及其網店購買相關產品。

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