企業數碼轉型是大勢所趨，雖然新冠疫情加速了數碼轉型的步伐，但仍有許多企業不知如何入手。
WCL Solution 是一間 IT 解决方案供應商，提供一站式解決方案，幫助客戶數碼轉型，將基於紙本的營運環境做到無紙化，將實體文件轉為電子檔案。同時亦會利用企業內容管理系統（ECM）來標準化和精簡客戶公司的業務流程，令客戶能更全面管理和利用自己的企業信息。
「自 1970 年代起，『香港製造』成為國際認可的品牌。到了現在，為什麼沒有一間世界領先的解決方案供應商來自香港，又為什麼領先市場的產品都來自於其他地區？我們希望有天能將香港品牌帶到國際市場。」總經理 Henry Poon 說。
為了實現這個願景，WCL Solution 將客戶需求置於首位，針對客戶商業目標，提供最合適的解決方案及長遠發展計劃。「我們會了解客戶業務上的真正需要，而非單單停留在項目層面去做每一件事。除了提高客戶的成本效益外，亦能降低營運風險，確保符合各種法規要求。」
詳細計劃下的數碼轉型旅程
科技日新月異，世界每刻都發生變化。人們尋找更人性化的服務，企業亦要為此投資更多資源及時間，與時並進。數碼轉型已成企業當務之急，但要成功達到預期目標並不容易，有些公司轉型後甚至較先前運作得更困難，而 IT 解决方案供應商絕對要負上一定責任。
「部分供應商只想將預設產品賣給客戶，而忽略了客戶的真正需求。數碼轉型絕對需要一個詳細計劃，用於改善各種實體業務的運作及效益。這是一個旅程，而不是單一事件。除了商業目標外，它應該由人的偏好及需要為主導，配合技術、知識，以及不同方案組合才能成功達到預期目標。」
企業在計劃數碼轉型時，必然遇上重重困難。這不單止因為他們不熟悉系統程式等工具，更因為缺乏指導及經驗。有別於常見的產品及服務銷售商，WCL Solution一直扮演着顧問的角色。「我們的角色是企業的嚮導，針對企業狀況制定最合適的方案，以達到客戶的商業目標。我們很有信心可以做好這一個角色。」
工作間實行無紙化
現時很多公司已採用企業資源計劃（ERP）、客戶關係管理（CRM），或其他管理系統去管理公司數據，然而公司大部分日常運作仍然離不開紙本文件。同事往往需要利用額外的時間，尋找相關文件去核實資料的可信性和真實性。
WCL Solution 提供光學字元辨識（OCR）技術，協助企業將實體文件轉為電子檔案，於工作間實行無紙化。文件數字化後易於搜索，節省儲存空間；資料輸入自動化後亦有效節省員工時間，員工可專注於其他高增值工作。
Henry 表示市場上要求只會越來越高， WCL Solution 做事一定要精簡、準確、快速、優秀。「 譬如提供解決方案時，要準確知道我們客戶的商業需求，快速配合及回應客戶，精簡演繹複雜事情，讓客戶容易理解。最重要是我們要提供優秀方案，幫客戶多想幾步，達到目標。」
為大學制定 7 年數碼轉型路線
WCL Solution 曾為一間大學提供數碼轉型計劃。該大學位列 2021 年世界大學排名 50 名內，他們意識到傳統紙本模式已無法適應數碼轉型的趨勢。
大學內部依賴電子郵件作為傳送附件及協作的工具，帶來丟失重要文件和洩露數據的風險。電郵間各類請求處理、批准和確認等程序既不透明且難以審查。加上各用戶部門使用不同的數據平台，大學難以管理和控制數據的完整性，必須花費大量精力和資源來執行他們的備份政策，以滿足合規要求。
WCL Solution 以豐富經驗和專業知識，幫助大學制定 7 年的數碼轉型路線圖，根據工作的優先次序和資源劃分不同的轉型階段。另外，WCL Solution 與客戶各部門緊密溝通，收集他們的要求，並根據其內部信息安全指引執行程序。「我們和大學 IT 團隊合作，整合他們當前的應用程序和市場上的創新技術，盡量提高投資回報及增強用戶體驗。我們建立了一個集成的內容服務平台，幫助大學管理不同部門的應用程序、數據庫和服務器。同時，我們引入合適的工具集，包括 RPA、OCR 技術，自動數據庫同步和自動化工作流，以實現數碼轉型計劃和信息治理目標。」
