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Thursday, September 28, 2023
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當光影落於冰面上:太古城中心冰上皇宮的極致協奏

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室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任

https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o 室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域,在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升,大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高,同時亦加劇了此行業的競爭。 儘管室內設計市場競爭激烈,近年Tim Design卻成功嶄露頭角;除了依靠專業可靠的服務外,還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人,而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目,更化身YouTuber,在網上向公眾分享行內資訊,透過明星效應令公司的知名度急劇提升。 訪問重溫︰室內設計+玄學命理完美融合 逆境翻身成室內設計界電視紅人 從素人到公眾人物 談到起初參與電視節目的原因,Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年,當時還未自立門戶,事業正值低潮,碰巧有機會拍攝《安樂蝸》,我覺得這是一個機會,於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面,也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時,他開設YouTube頻道,不時分享已完成的設計項目過程,更會邀請兩位代言人一同合作拍攝,公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾,業務也開始蓬勃發展。 Tim頻頻在螢幕上亮相,成為了半個公眾人物,同時也受到了一些負面評價,他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』,當時真的很難過,更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了,我明白總會有人不喜歡自己,最重要是做好自己。」 了解客戶需要 從細節上提升貼心程度 無論是參與電視節目還是製作YouTube影片,都不過是市場推廣策略,而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要,甚至需要了解他們的生活習慣,從而提供到適合的設計。」他指出,大部份客戶都面對家中雜物過多的問題,而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間,改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少,因此設計宜以實用性為主,相反奢華的設計則不太適合。」 Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務,例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說,他們會覺得這些只是可有可無的小事,但為了讓客戶有一個良好的服務體驗,我們一定會做。」 亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精 Tim Design處理過無數項目,包括名人住所和豪華別墅,然而問及Tim近來最深刻的個案,他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月,但是他完全信任我們的能力,整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果,並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激,這份信任也激勵他在工作上精益求精。 Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作,更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim,瞭解他的性格和喜好,因此當他們來到Tim...

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太古城中心冰上皇宮配備了一台16米寬的LED透明屏幕,上頭不時播著海洋生態紀錄片,而下方正在透淨的溜冰場上滑冰的人們,在冰面上盤轉跳躍,恰似海洋生物在茫茫大海般翻騰暢泳,自由自在,無拘無束。

暢順的體驗,不單只是享受溜冰活動時可見。太古城中心冰上皇宮於2020年作出全面升級,由到達、購買門票、租借溜冰鞋,在數碼化的協作之下,整個體驗行雲流水。作為港島區唯一一個室內真雪溜冰場,41年來,冰上皇宮一直是港人的美好共同回憶,此刻又揭開了全新夢幻章節。

冰晶主題 具玲瓏剔透之感

為了呼應太古地產「2030可持續發展策略」,冰上皇宮務求透過整全流暢的娛樂體驗,推廣溜冰運動普及化。光是站在眺望台上,放眼都是清新光景。新設計靈感源於「冰川水晶」,偌大的天窗把自然光引到溜冰場上,搭配LED透明屏幕,整體氛圍清新具活力。

「『冰川水晶』主題更貫穿場內,自入口接待區、活動區、冰溜鞋租賃和更換區、洗手間至溜冰場,以淺色材質為主調,為場內營造明亮透澈的氛圍。」入夜後的溜冰場亦毫不遜色,五光十色的動態燈光設計,場內氛圍頃刻變得神秘迷人,在激昂音樂的引領之下,隨即掀起另一波狂熱熱潮。

太古城中心冰上皇宮溜冰場。

無縫銜接的數碼化體驗 照顧不同人士所需

以往購買門票,總是需要在門前的購票處排隊輪候,進場後把個人物品放於儲物櫃後,又恐防儲物櫃鑰匙在一番遊玩後落於冰面上消失不見。冰上皇宮的重大翻新不僅限於場地外觀之上,場地內的數碼化升級,使顧客由預訂門票至享受溜冰樂趣時,亦能無後顧之憂。

「顧客在自助售票機取得QR Code手帶後,隨即可以憑手帶到自助服務櫃領取溜冰鞋,接著便到電子儲物櫃放好個人物品。」冰上皇宮引入了全港首個溜冰鞋自助服務櫃及電子儲物櫃,場內更配置環保製冰系統,滿足各類溜冰活動的需求。溜冰場翻新後亦設有伸展及活動室、家庭育嬰室等設施,不論是進行溜冰活動途中,抑或在場外休整時,均能感到舒適便捷。

冰上皇宮有超過20位專業認可溜冰教練及國際級客席教練,課程種類廣泛,囊括新手入門班、花式溜冰訓練、及專業考核國際滑冰課程。具潛質的學員更可參加由ISI Asia認可的「冰上新視野」課程。

冰上皇宮引入多項數碼化設備,圖中為自助售票機。
冰上皇宮引入多項數碼化設備,圖中為溜冰鞋自助服務櫃。

「來一場爽快淋漓的Skatecation!」

近年來溜冰風氣日漸熾熱。2022年的北京冬季奧運會,使溜冰運動的熱潮達至前所未有的高峰。適逢冰上皇宮40周年誌慶,冰上皇宮銳意為眾人帶來一場淋漓盡至的溜冰體驗,以「Skatecation」為名,望眾人在城市森林中,亦能從各項繽紛活動,渡過樂活假期。活動包羅萬有,包括冰上皇宮40周年回顧展覽、限定人氣手作工作坊溜冰套票等。

要數最為注目的盛事,當中不得不提ISI香港滑冰賽,不但有多組選手同場獻技,更邀請到世界職業花式溜冰錦標賽銅牌得主Craig Heath,以及香港女子花式溜冰運動員,被譽為「溜冰女神」的Maisy Ma馬曉晴,進行華麗匯演。演繹Y2K潮流的「復古溜冰見面派對」,更可見溜冰活動已成為時尚生活方式的其中一元。

Skatecation 有多位來自不同界別的名人加持,當中包括世界職業花式溜冰錦標賽銅牌得主 Craig Heath 等。

創新活動展現場地多功能性 感受冰上運動的多元魅力

冰上皇宮多年來印證不少港人的重要時刻。香港首個溜冰場婚禮,以及首個香港溜冰場舉行聖誕匯演,足以彰顯冰上皇宮作為大型活動場所的多功能性。

冰上活動又豈止溜冰一項。冰上皇宮於2022年重新推出短道速度滑冰體驗班,豐富了冰上運動的層次。多元的冰上運動,讓一家大小能共同於冰面上,各自譜出不同且和諧的協奏,為冰上活動揭開了新篇章。

冰上皇宮多年來一直見證節慶歡聚時刻。
引頸期盼的短道速度滑冰體驗班在2022年重歸冰上皇宮!

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