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Thursday, September 28, 2023
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溫室氣體排放計算

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室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任

https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o 室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域,在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升,大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高,同時亦加劇了此行業的競爭。 儘管室內設計市場競爭激烈,近年Tim Design卻成功嶄露頭角;除了依靠專業可靠的服務外,還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人,而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目,更化身YouTuber,在網上向公眾分享行內資訊,透過明星效應令公司的知名度急劇提升。 訪問重溫︰室內設計+玄學命理完美融合 逆境翻身成室內設計界電視紅人 從素人到公眾人物 談到起初參與電視節目的原因,Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年,當時還未自立門戶,事業正值低潮,碰巧有機會拍攝《安樂蝸》,我覺得這是一個機會,於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面,也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時,他開設YouTube頻道,不時分享已完成的設計項目過程,更會邀請兩位代言人一同合作拍攝,公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾,業務也開始蓬勃發展。 Tim頻頻在螢幕上亮相,成為了半個公眾人物,同時也受到了一些負面評價,他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』,當時真的很難過,更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了,我明白總會有人不喜歡自己,最重要是做好自己。」 了解客戶需要 從細節上提升貼心程度 無論是參與電視節目還是製作YouTube影片,都不過是市場推廣策略,而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要,甚至需要了解他們的生活習慣,從而提供到適合的設計。」他指出,大部份客戶都面對家中雜物過多的問題,而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間,改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少,因此設計宜以實用性為主,相反奢華的設計則不太適合。」 Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務,例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說,他們會覺得這些只是可有可無的小事,但為了讓客戶有一個良好的服務體驗,我們一定會做。」 亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精 Tim Design處理過無數項目,包括名人住所和豪華別墅,然而問及Tim近來最深刻的個案,他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月,但是他完全信任我們的能力,整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果,並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激,這份信任也激勵他在工作上精益求精。 Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作,更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim,瞭解他的性格和喜好,因此當他們來到Tim...

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相信大家都聽過「碳排放」這個名稱,但各位是否知道企業如何計算「碳排放」?

碳排放泛指溫室氣體排放,主要來自燃燒化石燃料(煤炭、石油和天然氣),而根據京都議定書更詳細列明了六種主要溫室氣體,包括二氧化碳(CO2)、甲烷(CH4)、氧化亞氮(N2O)、氫氟碳化物(HFCs)、全氟碳化物(PFCs)及六氟化硫(SF6)。

1998年,世界資源研究院(WRI)、世界企業永續發展協會(WBCSD)及百多間跨國企業共同發起《溫室氣體盤查議定書》(Greenhouse Gas Protocol),建立了一套世界上廣泛使用的溫室氣體核算標準,讓各企業能按既定標準,測量其溫室氣體的排放量,從而更有效地管理溫室氣體排放及制定相應的減排措施。

第一版的《溫室氣體議定書 — 企業會計與報告標準》在 2001 年 9 月發行,並獲得全球各地的企業、非政府組織以及政府機構廣泛地接受及採用。報告以相關性(Relevance)、完整性 (Completeness)、一致性 (Consistency)、透明度(Transparency) 及精確度 (Accuracy)五大原則為基礎。此外,有關標準定義了三種範圍的溫室氣體排放,避免公司重覆計算溫室氣體排放量:

範圍1(Scope 1)直接排放: 源自公司擁有或控制的排放源,例如自有或控制的鍋爐、熔爐和交通工具等燃燒的排放,以及來自於自有或控制的製程設備中,化學品生產過程的排放;不屬京都議定書規範的溫室氣體,如 CFCs、NOx 等溫室氣體的排放,就不應納入範圍 1 中,但可分開報告。

範圍2(Scope 2)間接排放 – 內部:公司以自用為目的而外購的能源,所產生的間接溫室氣體排放,例如購入或輸入的電力、蒸汽、加熱或冷卻設備等。

範圍3(Scope 3)間接排放 – 外部: 這包括了公司因應營運而產生、但非屬公司所能控制的排放;根據《溫室氣體盤查議定書》發布的「技術指南」,將範圍 3 的排放量分為 15 個類別,包括採購貨品服務、外購燃料的運送、產品運輸、員工交通等。

根據港交所《環境、社會及管治報告指引》,香港的上市公司須就範圍 1 及範圍 2 作匯報(關鍵績效指標A1.2),否則要給予詳細解釋,而範圍3 的碳排放則不是必須報告。但事實上範圍3卻是許多企業的主要排放類別,而在 2022 年 11 月由聯交所刊發的《發行人環境、社會及管治披露情況》的最新審閲結果,亦建議企業披露有關範圍 3 的資料,讓投資者及持份者對發行人的碳足跡可以有更全面的了解。

面對全球氣候危機,企業應盡快審視自己的溫室氣體排放量,並為減低溫室氣體排放定下目標。

溫室氣體排放的三大範圍(來源:《溫室氣體盤查議定書》網站)

參考:

  • 溫室氣體盤查議定書-企業會計與報告標準(第二版):按
  • Technical Guidance for Calculating Scope 3 Emissions:按
  • 港交所 《環境、社會及管治報告指引》:按
  • 港交所《2022年環境、社會及管治披露常規情況審閱》:按
黃紹文博士
黃紹文博士
碧瑤綠色集團 ESG服務主管 碧瑤愛回收有限公司 總經理

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