古有「匠心獨運」一詞,意指工匠以巧妙心思,打造別具心裁的工藝品。踏入後工業化年代,組裝合成建築法等新興建築技術來勢洶洶,如斯節省成本及時間的技藝,甫推出便深受各大機構的喜愛。
理程室內工程有限公司(Legend Interiors)成立於1988年,為高端零售品牌提供室內精裝修服務,亦承辦太古、會德豐、希慎及華懋等大型發展商的室內精裝修工程。這回與總監 Andy Lai 及副總監 Henry Ng 聊到裝修工程中的堅持與執著,二人強調理程以品質為先,絕不容許瑕疵存在:「我們希望透過自身工藝,為客戶打造品質上乘的唯美空間。」
五大部門聯繫緊密 複合技藝節省成本
理程屹立室內裝修行業三十餘年間,在香港、新加坡、北京、上海等地均能看見理程的足跡。為了確保項目最終能合符客戶構想,公司實行規模化,將團隊分為多個部門,包括傢俬部、採購部、工料測量部、設計及繪圖部、以及項目管理組。「傢俬部主要負責與內地廠房進行溝通並作出協調。當我們與設計師擬定好詳細設計後,我們將所有資料轉交給內地廠房,進行生產。同時,傢俬部亦會監控生產廠房的質量、確保依照圖紙及技術規範生產,減低潛藏誤差風險。」
成本方面,除了採購部從源頭物料選擇上,減少不必要洗費外,工料測量部亦會處理合約事宜,投標報價等工作,以確保最終費用符合客戶制定目標。Henry 解釋道:「我們會用專業的知識,為客人作出價值分析 (Value Engineering),務求令客人可用較低成本,達到同樣的效果。曾經有客人希望以高級石材鋪於大廳牆身,但同時希望降低成本,於是我們建議客人使用複合材料。以8mm厚的雪花白雲石,背面使用鋁質蜂窩板加固,取代30mm的昂貴雲石。成本亦驟降六成。」雅緻並非建基於金錢,理程的專業技藝及成品正好便詮釋了這一個道理。
高級經理坐鎮 拒絕「一人受責」
「項目管理組猶如整個工程中的大哥,在不同組別之間建立溝通橋樑。」理程轄下的項目管理組,積極與公司管理層、施工團隊等每一個單位通力合作,並於工地現場待命。平日忙碌於工地之上,性情溫厚的 Andy 說道:「在所有項目當中,永遠都會有一位經驗豐富的理程代表,在地盤現場迅速地定下決策方針。若然出了問題,公司管理層亦會在短時間內調動資源,處理問題及責任,以便減輕了所帶來的損失。」
除了對外積極與項目持份者保持聯繫,對內理程亦於工作環境中打造開明氛圍,鼓勵同事提出意見。團隊總監 Andy 直言:「我們希望拋棄『員工一人受責』的錯覺,希望每一個部門各盡其力,做好個人工作之餘,亦毋懼失敗,迎難而上。」笑逐顏開的 Henry,直言所有人,包括他本人,亦會有做錯的時候。故公司每星期會召開內部會議,分享週間遇上的難題。「只有分攤壓力,大家才會一起進步。」
寧願推倒重來 拒事後左修右補
「有時候即使客人滿意,我們亦選擇推倒重來。」在時間與成本的壓迫之下,我們有時或會降低自身標準。然而面對瑕疵,理程團隊沒有得過且過,反倒鼓起勇氣,推倒重來。Henry 說:「石材種類眾多,紋理有如飛花,故拼湊出一幅鮮明卻不落違和的磚牆,實非易事。」Henry強調,理程絕不修補石材。拼湊磚牆前,會先在地上鋪排一次,並標上記號。「技術上實非難事,但卻要花上許多時間,確實惱人。」他聳了聳肩,苦笑道。
每一位在裝修行業工作的人士均有一股倔強,Andy 亦不例外:「早前我們完成了一批玻璃餐桌,豈料竟有一角磨損。縱然當時業主和老闆表示『收貨』,我們仍堅持重新打造,成本亦由我們負責。」寧缺勿濫,是理程對於自己,及對於客戶的保證。
「或許這便是職業病吧,但我樂在其中。」於理程而言,完美是一體成型,且歷久不衰。未來,理程仍然會一鼓作氣,在百變空間中,創造更多面向。