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Thursday, September 28, 2023
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推動電子學習進程 支援學與教需要

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室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任

https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o 室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域,在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升,大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高,同時亦加劇了此行業的競爭。 儘管室內設計市場競爭激烈,近年Tim Design卻成功嶄露頭角;除了依靠專業可靠的服務外,還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人,而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目,更化身YouTuber,在網上向公眾分享行內資訊,透過明星效應令公司的知名度急劇提升。 訪問重溫︰室內設計+玄學命理完美融合 逆境翻身成室內設計界電視紅人 從素人到公眾人物 談到起初參與電視節目的原因,Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年,當時還未自立門戶,事業正值低潮,碰巧有機會拍攝《安樂蝸》,我覺得這是一個機會,於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面,也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時,他開設YouTube頻道,不時分享已完成的設計項目過程,更會邀請兩位代言人一同合作拍攝,公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾,業務也開始蓬勃發展。 Tim頻頻在螢幕上亮相,成為了半個公眾人物,同時也受到了一些負面評價,他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』,當時真的很難過,更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了,我明白總會有人不喜歡自己,最重要是做好自己。」 了解客戶需要 從細節上提升貼心程度 無論是參與電視節目還是製作YouTube影片,都不過是市場推廣策略,而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要,甚至需要了解他們的生活習慣,從而提供到適合的設計。」他指出,大部份客戶都面對家中雜物過多的問題,而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間,改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少,因此設計宜以實用性為主,相反奢華的設計則不太適合。」 Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務,例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說,他們會覺得這些只是可有可無的小事,但為了讓客戶有一個良好的服務體驗,我們一定會做。」 亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精 Tim Design處理過無數項目,包括名人住所和豪華別墅,然而問及Tim近來最深刻的個案,他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月,但是他完全信任我們的能力,整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果,並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激,這份信任也激勵他在工作上精益求精。 Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作,更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim,瞭解他的性格和喜好,因此當他們來到Tim...

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近年來教育模式不斷更新變化,網上學習逐漸普及,無論是學校,還是出版社都必須與時並進。擁有逾20年補充練習出版經驗的樂思教育出版集團一直留意市場變化,致力為孩子提供全面而適時的教學支援。

樂思教育出版集團副銷售總監曹梓瑩Augusta Cho指不同學校﹑老師和家長對學習教材的要求都不一樣,因此教材內容必須廣泛,並且具針對性。「所以我們的產品不但覆蓋了不同學習範疇,而且配合到課程需要,向學生提供針對性練習,同時亦會提供適用不同時期,不同考試的教材,例如銜接小一﹑呈分試,HKAT(香港學科測驗)和HKDSE等等。」

「APLus智能學習平台」 跳出傳統學習模式

作為輔助教材出版的領導者,樂思在紙本補充上屢創新猷,自過去數年始,慢慢跳出傳統紙本練習單一的學習模式。樂思在2017年率先推出「4D自學診斷平台」,透過大量題目﹑定期評估和自動批改功能,協助老師更快更有效地評估和掌握個別學生的學習情況。

及至2022年,樂思再推出「4D」的延展版︰「APLus智能學習平台」,是集評估、提供自適應學習和精準學生進度分析於一體的學與教智能學習平台,滿足到學習、教授和評估三方面的需求。平台可以自動派發適合學生能力的功課,追蹤學生學習進度,並且提供即時和總結性的學習表現報告給學生,令教師可以了解學生學習進度,甚至照顧到學習差異。Augusta補充道︰「教師亦可以利用系統的知識圖譜和數據,精準評估學生實際的學習情況,了解學生在各學科的強弱項,從而因材施教,幫助學生提升自學能力,做到真正的『learn to learn』。」

樂思教育出版集團副銷售總監曹梓瑩Augusta Cho

深厚經驗應對時代洪流

時移世易,現在知識似乎隨手可得,只要在網上搜尋就能得到所需知識。 傳統教育出版社難免受到挑戰,然而Augusta指樂思擁有接近25年專業經驗,在提供全面而專業知識方面仍擁有優勢。「我們有教學背景深厚的專業學術顧問和經驗豐富的編輯團隊支援,可以持續地出版優質而多元化的補充練習;同時我們緊貼本地教學課程需要,不但每年推出更新版本,更積極開拓線上教材。結合傳統出版社的嚴謹特質和現代的市場觸感,就是我們樂思的優勢。」

疫情期間,學校停止面授課程,書展亦被逼停辦,教育出版社在市場推廣上要另略出路。樂思隨機應變,轉而安排網上書店,打破場地和時間的界限,亦方便家在停課期間安在家中還能購買補充練習,讓子女停課不停學。

融合科技﹑創新和專業知識 砥礪前行

展望未來,Augusta表示樂思將繼往開來,不負學校﹑老師和家長的厚愛和期望,為教師﹑學生及家長持續提供最優質教材。「除此之外,我們亦會積極融合教育科技﹑專業知識和創新意念在產品當中,並且投放更多資源發展『APLus 智能學習平台』。」

Augusta續言︰「我們期望與學界攜手並肩,支援教師的教學工作,同時透過新式的線上線下學習,令學生愛上學習,為他們將來的成功奠下穩建的基石。」

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