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Wednesday, April 24, 2024
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拼湊童年回憶 代理新潮玩具 - 專訪新華行股份有限公司李念鏘Nelson Lee

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初見Nelson,他昂首闊步向筆者走來,予人踏實之感。作為新華行第3代負責人,面對一日千里的科技變革與種種挑戰,想必有一定魄力,帶領公司走過柳暗花明。Nelson的確十分可靠,言談間每個關鍵年份都說得一清二楚,或許是往事歷歷在目,公司每一個跌宕起伏早已融進掌心的紋理。「新華行」對大部分人而言並不陌生,總曾聽過卡通片廣告間隙一句「新華行股份有限公司代理」。當中的玩具,從以前的彈珠人,到今天的星光少女卡組,陪伴小孩度過好一段歲月,直至小孩蛻變成青年,再長成為小孩購買玩具的大人。新華行也將在今年踏入他們的70周年,沿路的故事,還與我們娓娓道來。

近30年代理及推廣玩具

新華行以代理玩具為人熟悉,但其實他們自最近30年才開始這項業務。說起成為玩具代理商的機緣,Nelson列出數個里程碑:「在82年,我們開始代理第一款兒童產品──貼紙簿,至85年生意額超過千五萬。我們出動4輛車到學校派發傳單,貼紙簿銷量飆升。87年我們代理外國知名公司的玩具,首次在店舖外(當時的八佰伴)安裝電視牆播放廣告。我們也贊助卡通片和在店內演示產品的使用方式,在很多方面我們都是第一人。」新華行不只單純的代理玩具,他們更負責推廣產品,制定市場營銷策略。問及營銷策略上的改變,Nelson嘆道贊助卡通片已不如以前般有效:「我們要透過多元渠道讓消費者接觸產品,Youtube﹑Facebook﹑店舖內的產品演示﹑動漫節‥‥‥反而沒有太多小朋友看電視。」

產品受歡迎的週期變短 需慎選款式

智能設備打破了以往的生活習慣,大家最想知道的,莫過於玩具市場是否日漸萎縮。「玩具市場沒有萎縮,甚至消費數量上升。困難在於產品壽命週期變短,資訊爆炸和物質豐富的當下,全球一年動輒推出6﹑7千種新玩具,潮流轉得很快,產品冒起飛快但花火轉瞬即逝。」零售商進貨更謹慎,將從前10星期的存貨減少至3星期,新華行的送貨成本因而上升。長青產品週期較長,但需花費功夫去保持消費者的習慣。同時盜版猖獗,仿造品十分逼真。

面對這些挑戰,新華行降低存貨量,避免囤積過多貨品;更積極地推廣產品,推出限定版,增加持久的吸引力。他們亦會回報盜版的相關資料至廠商,助其循法律途徑追討損失。最重要是收集多方訊息,尤其和廠商交流,憑多年經驗預估每款產品的潛力和推出時機,盡量搶先推出有潛力的產品。有沒有試過誤判?Nelson笑言潮流很難觸摸,有黑馬會跑出,也有出乎意料的滯銷,經驗可貴但絕不可讓經驗縛死自己。

市場趨勢︰女生市場較易持續發展

筆者疑惑現時玩具市場的趨勢如何?高科技玩具是否更具吸引力?Nelson卻指高科技玩具的需求非預期中多,因智能平板也能代替他們的功能,反而傳統產品的生存空間較大,如新華行代理了近10年的Nanoblock,一直很暢銷。很多人說女生的錢更易賺,原來這也適用於玩具業。「男孩被眾多網上和手機等線上遊戲占據視線,近年較少針對男孩的玩具賣得特別暢銷,當然建立了基礎的長青產品如Nerf仍有一定市場,但可算少數;女孩普遍慢熱但長情,她們對收集類的玩具興趣頗高,如卡牌﹑徽章﹑換衣玩偶等,投入更多以儲齊整個系列。」

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