在遊人如鯽、高樓大廈林立的中環鬧市中，座落了樓高 15 層的全方位綜合醫學大樓——尚至醫療大樓。都市人生活節奏再怎麼急速，仍是要對身體負責，在有需要時尋醫問藥。
自 2018 年成立以來，尚至醫療秉持「患者為先，循證為本」的理念，致力為患者提供以人為本的一站式綜合醫療服務，涵蓋保健、預防、診斷、治療及復康五大範疇。「我們經常講 3 個 C，Compassion（關懷）、Confidence（信心）、Commitment（承諾），希望貫徹理念，成為香港最全面、最高效率的跨專科醫療平台。」醫務行政總監郭寶賢醫生說。
除尚至醫療大樓外，尚至醫療旗下 15 間專科醫務中心及 2 間綜合醫務中心分佈於中環、尖沙咀及將軍澳三處。據副醫務行政總監何學工醫生指，尚至醫療匯聚 60 多位專科醫生、20 多位全科醫生，以及專職醫療人員，包括物理治療師、營養師及臨床心理學家。「2021 年 8 月，尚至醫療更成功收購北京國際醫療中心（IMC），開托國內轉診通道，並提供醫療專家第二診療意見。」
秉承高效方針 注重醫療服務全面性
尚至醫療非常注重醫療服務的全面性，致力為病人提供一站式服務。其專科範圍覆蓋之廣，與私家醫院不相伯仲。「一個病人的需求時常是跨專科的，如果『頭痛醫頭、腳痛醫腳』便不到位。我們的服務連貫整個 patient journey（病患旅程），例如一位認知障礙症患者可能同時需要老人科、精神科、腦神經科、職業治療及物理治療的服務，我們的醫生能聯手診治，省卻病人四處奔波的時間。」
郭醫生指，尚至醫療秉承高效方針，而高效指的是高效率及高成效。「尚至醫療介乎醫院及跨專科診所之間。多位專科醫生合力診治較複雜的病情，有必要才連接到私家醫院，因此我們既高效又收費合理。」
另一方面，尚至醫療積極提升硬件設施，成功在 2021 年 11 月獲取日間醫療中心牌照，可以進行內窺鏡檢查、小型手術和外放射治療等醫療程序。另外，尚至醫療亦備有中央藥房，可向藥廠爭取更合理價錢，將價格相宜的藥物分發至旗下診所。
凝聚共識 成為醫生後盾
醫護團隊誠然是醫療機構的核心。郭醫生及何醫生分別身兼醫務行政總監及副醫務行政總監，日常需要成立各個專責小組，建立制度及制定標準作業程序。繁雜工作中，挑戰性最大亦最要緊的，莫過於管理醫療團隊，從而保證醫療質素。
管理一群人素來不易，遑論是管理一群醫療精英？何醫生笑言尚至醫療採取無為而治的管理哲學，比起硬梆梆由上而下的僱傭關係，管理層和醫生更似是志趣相投的同行夥伴，持守共同理念服務病人。「尚至醫療專設『Doctor Support Team』，主動了解醫生需要及其難題。醫生每天勞碌，若我們協助他們處理日常行政事務、打造令醫生安心的醫療環境，醫生便能專注行醫，徹底發揮專長。」
何醫生續說：「尚至醫療上下凝聚共識，均有醫療熱忱。孤軍作戰比不上齊心協力，集團式經營的優勢是醫生之間跨專科支援，協同效應下有能力接收複雜病例。醫生亦有更大空間和資源去嘗試新式療法，為病人帶來更多選擇，例如近年引入了脫敏免疫治療等。管理到位，醫生便能提供彈性服務，令每位病人成為 VIP。」
捉緊粵港澳大灣區跨境醫療機遇
新冠肺炎為醫療產業帶來新挑戰。2018 年尚至醫療旗下有約 10% 至 20% 病人來自國內，如今疫情來襲病人無法來港，尚至醫療轉守為攻，進攻國內市場。「我們收購了北京國際醫療中心，亦積極拓展內地醫生網絡，利用遠程醫療為他們的病患提供第二醫療意見，建立信譽。」
粵港澳大灣區跨境醫療機遇難得，尚至醫療正一步一腳印，於國內成立試點。「我們在澳門組成一支先頭部隊，做好進攻大灣區醫療市場的準備，包括參與澳門科技大學的科研及教學、培訓當地醫科生，學習如何與不同地方的醫療體系兼容和互補，為進入大灣區市場蓄勢待發。」何醫生續說：「我們對前景感樂觀，內地政策漸趨完善，包括《內地與香港關於建立更緊密經貿關係的安排》（CEPA）及「港澳藥械通」，有利我們發展大灣區市場。」
