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Thursday, September 28, 2023
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心理學角度解決矛盾 重建恩愛關係

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室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任

https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o 室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域,在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升,大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高,同時亦加劇了此行業的競爭。 儘管室內設計市場競爭激烈,近年Tim Design卻成功嶄露頭角;除了依靠專業可靠的服務外,還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人,而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目,更化身YouTuber,在網上向公眾分享行內資訊,透過明星效應令公司的知名度急劇提升。 訪問重溫︰室內設計+玄學命理完美融合 逆境翻身成室內設計界電視紅人 從素人到公眾人物 談到起初參與電視節目的原因,Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年,當時還未自立門戶,事業正值低潮,碰巧有機會拍攝《安樂蝸》,我覺得這是一個機會,於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面,也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時,他開設YouTube頻道,不時分享已完成的設計項目過程,更會邀請兩位代言人一同合作拍攝,公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾,業務也開始蓬勃發展。 Tim頻頻在螢幕上亮相,成為了半個公眾人物,同時也受到了一些負面評價,他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』,當時真的很難過,更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了,我明白總會有人不喜歡自己,最重要是做好自己。」 了解客戶需要 從細節上提升貼心程度 無論是參與電視節目還是製作YouTube影片,都不過是市場推廣策略,而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要,甚至需要了解他們的生活習慣,從而提供到適合的設計。」他指出,大部份客戶都面對家中雜物過多的問題,而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間,改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少,因此設計宜以實用性為主,相反奢華的設計則不太適合。」 Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務,例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說,他們會覺得這些只是可有可無的小事,但為了讓客戶有一個良好的服務體驗,我們一定會做。」 亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精 Tim Design處理過無數項目,包括名人住所和豪華別墅,然而問及Tim近來最深刻的個案,他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月,但是他完全信任我們的能力,整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果,並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激,這份信任也激勵他在工作上精益求精。 Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作,更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim,瞭解他的性格和喜好,因此當他們來到Tim...

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香港人生活步伐急速,壓力叢生,與人相處時難免欠耐性,以致近年離婚率持續高企,悲劇時有發生。香港感情婚姻諮詢中心成立的目的便在於修補人與人的關係,使人們能在困局中找到出路,回復美好的感情及家庭生活。

中心目標是讓有需要人士透過專業感情及婚姻諮詢服務,了解自己與另一半的真實想法,從而為他們提供明確方向,調整相處方法,真正解決核心問題,以挽回及重建關係,達到家庭美滿、社會和諧的氣氛。

嚴肅的專業 堅持預約面談

感情及婚姻顧問黃慕玲女士表示,諮詢及輔導是嚴肅的專業。正因內容直接影響當事人日後人生,為保障質素,預約面談是中心堅持的服務模式。顧問會按個案深入多角度客觀分析,讓當事人認清自己感情及婚姻的處境與盲點,協助調整感情挽回方案及提升關係。同時,中心提供二人共見服務,為雙方提供一個公平的溝通平台,以協助重建關係,重拾恩愛。中心另有提供相關課程,以兼顧不同人士需要。

黃顧問指,在香港專注處理感情和婚姻個案的輔導人員數目不多。大部分婚姻輔導機構多有宗教背景,且需要當事人提供收入證明以釐定收費,並需要進行多次療程,成效較慢。坊間也有近似服務,但多以星相作招徠,難以引證成效,且只能回答簡單情況,無法根治問題,加上服務提供者可能未婚及缺乏臨床輔導經驗,或在香港沒有正規諮詢室,對當事人安全、隱私及權利均沒有保障。

 

以人為本 顧問具8年以上處理感情及婚姻個案經驗

黃顧問認為中心優勝之處在於其 「以人為本」 的理念和專注的定位。中心屬非宗教機構,顧問必須擁有美滿婚姻及家庭關係、婚姻及家庭教育的心理學專業資格,以及8年以上處理多類型複雜感情及家庭個案經驗。

中心以當事人的幸福為主要考量,顧問用心聆聽,以心理學角度深入分析和了解當事人經歷,處理個人和家庭的矛盾,成效快而顯著,使當事人能夠於短時間內掌握重點、舒緩及解決問題。

另外,中心環境舒適,當事人可摒除身邊人眼光,安心說出心中的困擾、難以言喻的背景或經歷,從而得到具體而可行的方案。收費簡單明確,而當事人的感想回饋及面談後問卷也會為面談作成效評估。

感情難題 應適時尋找專業人士處理

一段關係開始後能否持續發展,主要取決於雙方對事情的期望及處理態度。甲方相處後發覺落差太大,而乙方未有及時正視、沒有尋找適當的專業人士協助處理,以致甲方決意分開。在此無奈的情況下,雙方都應以平靜態度去處理關係,並收拾心情,尋找更適合自己的人。

不少人都想知道維持關係的要訣,黃顧問表示在良好關係中,雙方能有正面的溝通方式,會互相傾訴及分享,積極參與對方喜愛的活動,能得到家人和朋友的支持,則較能維繫關係。

黃顧問強調感情及婚姻影響每個人的人生。處理不善,讓人抱憾終生,故此能因應不同人的背景及經歷的獨特性,認真看待及處理感情難題的感情婚姻諮詢機構尤為重要。因此當問題出現時,應盡快尋求專業人士協助,以免延誤使情況惡化。

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