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Thursday, June 20, 2024
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從 B2B 到 B2C 建構自家金融科技生態系統

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「創新科技企業家系列」

筆者最近參與籌辦了「創新科技企業家系列」,2024年3月28日的活動重點內容包括參觀華潤科學技術研究院以及參觀中國移動「聯創+」香港5G開放實驗室的5G企業應用。我們並邀請了三位企業家分享科創企業家經驗。

ESG如何融入工業 4.0?

我們正在經歷第四次工業革命,也稱為工業 4.0,指的是將數位技術和智慧系統整合到製造業和工業過程中,而推動這場革命的技術隨處可見。從家庭和辦公室的機器人清潔機到機場的面部識別攝像頭、可供消費者購買的不勝枚舉的產品,如 3D 印表機和虛擬實境娛樂等。

從政府工作報告看產業發展

「政府工作報告」一向都是全國兩會的重要焦點,今年是中華人民共和國成立75周年,也是實現「十四五」規劃目標任務的關鍵一年。社會各界對國家定立的發展任務高度關注。作為科技業者,特別把產業發展與讀者一同討論。
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近年金融科技行業在香港迅速發展,透過人工智能﹑雲端運算﹑區塊鏈和大數據等技術大大提升了金融服務的效率。金融科技的應用層面亦由企業對企業(B2B)流動到企業對消費者(B2C)﹑消費者對消費者(C2C)的層面上。

如果要實現金融科技普及化的目標,金融科技平台必須易用方便。凌睿資訊科技有限公司 Regal Crown Technology Limited (下稱「凌睿」)從2013年成立以來,一直以來以「Fit Into Technology」作為公司宗旨,提供一站式金融科技服務解決方案平台,包括線上線下收單交易、跨境支付和內部財務管理服務。

今年公司踏入十週年,行政總裁羅志杰 Michael Law 笑說公司「十年如一日」,多年來初心未變,由始至終堅持以「以誠為本」﹑「專業貼地」的態度服務廣大市民。

疫情下見證公司信念 與客共渡時艱

「貼地」,指的不只是平台操作簡單,更是指理解客人的所需和難處。「這三年多的疫情令不少公司搖搖欲墜,莫說是平台的維護費用,甚至是員工薪金對他們來說都是一筆沉重的費用。」疫情期間, 凌睿的客戶受到嚴重影響,未能調動資金支付平台費用,故此 Michael 向有需要客戶伸出援手,提供「先用後付」方案,與客戶共渡時艱。「大部份都是我們的長期客戶,合作超過五年,在這艱難時刻,我們必須守望相助。現時市場復甦,他們也慢慢走出疫情陰霾,我們的關係也更緊密。」

Regal Crown Technology Limited行政總裁羅志杰 Michael Law(左)﹑副總經理游詠翔(右)

托展 B2C 市場 推出新平台數月已回本

十年來,凌睿一直以提供電子支付平台作為主打服務,然而來到十週年,凌睿決定衝破舊有 B2B 業務形式,朝著 B2C 業務方向進發。副總經理游詠翔說︰「我們在上年年尾推出新平台『RCERP』,是一個幫助客戶有效管理企業內部資訊的平台。」

他續解釋指新平台集人事管理﹑採購和報銷等功能,內含預付卡和虛擬信用卡等支付工具。操作方面,則遵從凌睿提倡的「貼地」原則,只需按照幾個簡單步驟就能完成操作。「舉個例子,若然員工要報銷費用,只需要在手機應用程式上填寫幾項資料,再上傳單據,主管便能在手機審批,然後再透過平台轉交至財務部跟進。整個流程不但快捷方便,而且節省時間,有助企業提高效率。」

由設計研發到推出市場,「RCERP」的成本高達四百多萬港元,然而平台推出至今只有三個月,卻已經收回成本。「現時收獲了二十多個新客戶,平台開始有盈利,成績理想。」

RC 2.0︰建立凌睿生態系統

「RCERP」的成功對凌睿是鼓舞,但 Michael 說「RCERP」只是凌睿發展計劃中的其中一塊拼圖,公司正朝住「RC 2.0」的方向進發。就名字來看,「RC 2.0」是一場蛻變革新。「我們希望構建一個專屬凌睿的生態系統,我們旗下的平台將不再單獨運作,而是互相扣連,形成 B2B2C 的商業模式。」 游先生以餐飲業為例補充道︰「我們提供電子支付平台給餐廳,餐廳則向食客提供『儲值回贈』等會員優惠,而當中使用的會員系統都會由我們搭建。」整個生態圈需要依賴更多金融科技產品支撐,包括虛擬信用卡和預付卡等,而這正是凌睿目前前進的方向 — 開發更多產品構建生態圈。

「配合公司發展藍圖,我們正在世界各地招攬人才,馬來西亞和泰國都是我們的目標國家。同時,我們正計劃在馬來西亞設立分公司,並且在英國倫敦設立實體店,希望擴大公司的市場接觸面。」在保持初心的基礎上,凌睿規劃了長遠宏大的路向,相信凌睿能走得更遠。

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