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Thursday, September 28, 2023
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從榜上無名到成為醫學院尖子 補習名師周天霖為學子注入夢想

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室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任

https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o 室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域,在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升,大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高,同時亦加劇了此行業的競爭。 儘管室內設計市場競爭激烈,近年Tim Design卻成功嶄露頭角;除了依靠專業可靠的服務外,還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人,而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目,更化身YouTuber,在網上向公眾分享行內資訊,透過明星效應令公司的知名度急劇提升。 訪問重溫︰室內設計+玄學命理完美融合 逆境翻身成室內設計界電視紅人 從素人到公眾人物 談到起初參與電視節目的原因,Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年,當時還未自立門戶,事業正值低潮,碰巧有機會拍攝《安樂蝸》,我覺得這是一個機會,於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面,也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時,他開設YouTube頻道,不時分享已完成的設計項目過程,更會邀請兩位代言人一同合作拍攝,公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾,業務也開始蓬勃發展。 Tim頻頻在螢幕上亮相,成為了半個公眾人物,同時也受到了一些負面評價,他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』,當時真的很難過,更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了,我明白總會有人不喜歡自己,最重要是做好自己。」 了解客戶需要 從細節上提升貼心程度 無論是參與電視節目還是製作YouTube影片,都不過是市場推廣策略,而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要,甚至需要了解他們的生活習慣,從而提供到適合的設計。」他指出,大部份客戶都面對家中雜物過多的問題,而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間,改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少,因此設計宜以實用性為主,相反奢華的設計則不太適合。」 Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務,例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說,他們會覺得這些只是可有可無的小事,但為了讓客戶有一個良好的服務體驗,我們一定會做。」 亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精 Tim Design處理過無數項目,包括名人住所和豪華別墅,然而問及Tim近來最深刻的個案,他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月,但是他完全信任我們的能力,整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果,並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激,這份信任也激勵他在工作上精益求精。 Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作,更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim,瞭解他的性格和喜好,因此當他們來到Tim...

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父母總盼望兒女成才,自小便不斷灌輸兒女讀好書的重要性,升讀蜚聲國際的大學,還得當上醫生或律師,此後才能過上舒適的生活。

對於外人而言,補習名師周天霖 Timmy Chow 正是眾人趨之若鶩,希望成為的尖子。中學就讀於喇沙書院的他,以文憑試最佳五科 34 分的優異成績,升讀香港大學生物醫學系。正當眾人都以為他會順理成章成為一名醫生,他卻另闢蹊徑,成為補習導師,更於 2022 年開設確一教育。在少子化時代,大型連鎖補習社逐漸式微之時,開設實體補習社,其意義何在?所謂老師的角色,除了教授知識外,又應當負起什麼責任?

中三突飛猛進 朋輩及家庭壓力成奮發原因

「小學到中學,每一次成績表都是不堪入目。每一科總排名也好、科排名也好,都是最後幾名。」喇沙書院是香港傳統名校,一直以來都是香港家長夢寐以求、不惜一切希望把兒女送進裡頭的其中一所學校。惟學校裡聚集了不少精英,校內競爭之激烈,亦非一般學校可比。「中三時老師給我一張選科表,當中有物理、化學、生物、地理、經濟等科目可選。我自小便希望修讀理科,但當時我看見身邊每一個同學都有意選讀理科,再看著自己的級名次,才發覺原來我沒有籌碼和資格選擇。這是第一個動力,讓我要開始向上爬。」

眼見兒子讀書成績不佳,憂心的父母不是罵便是打,卻仍毫無起色。直至家中出現變故,方讓他不得不在有限的時間力挽狂瀾。Timmy 緩緩道出中學苦況:「父母離異,我突然意識到家中的財政並非我想像中的穩健,母親一直花費大筆金錢栽培我,我便知道我不能再浪費家中的金錢。」

龜兔賽跑,一直落後於人的烏龜要在短時間內追回落下的步伐,定必需要花費額外心力。在短短一年之間,Timmy 的校內總名次躍升超過 200 名,表現突飛猛進,更獲頒學期 The Most Improved Student 及全年 Brother Casimir Husarik Progress Award,可見 Timmy 當時的決心之重。

Timmy 於中三時獲得 Brother Casimir Husarik Progress Award。

遇啟蒙老師建立信心 勸眾人不要害怕問「白癡問題」

擁有一顆向上的心,還得要有合適的方法,才能避免走冤枉路。Timmy 憶述,自己曾經也只懂得默默抄寫書本,對書中的邏輯概念不求甚解。他激動地說:「現在當然不應只是把整本書抄寫!不同科目有不同概念,譬如物理科中的力學和電磁學,首先應明白概念,然後再去操練題目,把數字放進公式中,訓練邏輯變通。」

每個人的啟蒙時刻均不盡相同,Timmy 相當感謝當時的化學老師,並沒有戴著有色眼鏡面對差生:「由以前不敢和老師接觸,怕會被看不起,直至在化學老師的循循善誘之下,使我對化學等理科科目有興趣和信心。」

直言自己亦曾是自信心不足的小伙子,搖身一變成為站於講台上光芒四射的講師,Timmy 勸勉同學應敞開心胸:「我成為老師之後,我面對許多學生,許多學生第一句問我,你不要介意我的問題很廢很白癡,我和他說其實沒有白癡問題。這是香港學生的詬病,因為怕尷尬、怕出位,不想讓人知自己不懂,寧願自己回家看書,又或事後問同學,亦不直接問老師。這是數秒鐘的事情,不要怕尷尬怕羞恥,有什麼不懂便問到明白為此,可能最後要問數百個問題方會明白,但讀書的本質就是這樣。」

棄醫從文 建立學生自信

說到棄醫從文,不得不提及中國現代文學家魯迅先生。Timmy 在大學一年級便已為親戚好友補習,然而在資訊碎片化的年代,無窮知識似是唾手可得,Timmy 直言當初初執教鞭,亦未想過自此放棄成為醫生:

「當日我在啟蒙老師的招攬下,便在大型連鎖補習社擔任起助教一職。同時兼顧學業和工作並非易事,那時我每天都得在四點鐘放學後,連續授課至八點。醫療這一份職業十分高尚,能夠用知識去治療他人的疾苦,這是十分偉大的事。但同時我亦明白在教育行業工作,對後輩及學生的影響力十分大,改變學生的自信,可以改變一生,所以我選擇教育行業。」

開立確一 教學靈活度大增

確一教育於 2022 年成立,在疫情仍然肆虐,面授課堂全面停止的時期,孤擲一注展開個人事業,就連 Timmy 亦笑言這是一場賭博無誤。「不在其位不謀其政。我決定跳出舊公司,正因我希望能成為決策人,公司上下的決定,諸如筆記印刷、教授方式,我都可以自行決定。」

「由初期只教授書本上的知識,現在我可以在堂上做很多事情,可以播放『學是學非』,『東張西望』等節目。我最喜歡在堂上把燈關掉然後播放影片作課堂預熱,他們亦知道就讀的知識並非如生活中遙遠。」科技結合教育,成為現今教學新浪潮。Timmy 認為在應用程式的協作下,亦能讓不少內向學生走出角落:「現時我會在教學中使用 Goodnote 軟件,在輕觸式電視的輔助下,我可以任意在上頭作不同標示,同時我亦可以邀請不同同學上前答題,鼓勵較為害羞的學生勇於作答。我希望每一個學生踏入班房,都可以大膽地將疑問說出來。」

凝聚夢想 承夢而歸

只要在確一的教學中心走上兩圈,不難發現中心的桌子和坐位均呈環形設計。學生安坐後,舉目便能直視講台位置。如斯設計,原來亦蘊含確一的意念:「我希望透過這個地方,讓擁有相信理念、目標和夢想的人走在一起。『確一』二字,代表每一個學生都可以追求他的夢想。對我而言,一個優秀的學生並非只是擁有過人佳績,亦非奪得 5**,而是你能夠突破自己,追求進步,便已足夠。」

確一教育創辦人周天霖 Timmy Chow。

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