隨著數據化熱潮席捲全城,各大企業均希望從一連串的數字中開拓商機。然而要從大量缺乏系統性的數據中尋找一絲端倪實非易事,此時一間擁有多年經驗的資訊科技服務公司,不但能運用專業技術整理及分拆大數據,更能為客戶度身打造系統,提高資訊的可用性,讓客戶能提升產品/服務質量。
小型試驗方案 預測情況了解客戶真正需要
mSolution 於2004年成立,公司成立之初以打造電腦檔案系統、CRM 客戶關聯管理系統為主。隨著邁入4/5G年代,公司的業務亦更集中至移動數據方案、開發即時通訊系統、車隊行蹤遙距監測系統等。
然而現今市場既有系統未必能滿足客戶的所有需求,因此 mSolution 積極為客戶度身打造高品質、可靠、具成本效益的方案和服務。公司團隊首先會以專業知識和經驗,為客戶分析問題,根據客戶的要求及痛點,打造小型試驗方案(Pilot Program)。銷售總監李維漢(Eric) 解釋:「小型試驗方案通常會為期數月,在過程中,我們盡量將合適的技術和產品在方案中應用,讓客戶知道技術實際應用在環境上時能否幫上忙。根據方案結果,客戶可以更貼切地了解自己的需要;同時我們亦會調整設計方案,滿足客戶的實際需求。」

實時監測系統 確保飛機安全升降 減少人為錯誤
mSolution 現時為各大政府部門、電訊商及工程公司提供技術方案、系統開發及顧問服務,確保客戶能夠掌握系統的所有功能,並提供 24×7 系統營運及維護服務。然而要數最難忘的系統方案,Eric 直言是與香港政府及香港機管局,因興建港珠澳大橋而研發的高度限制監控系統( HAMU,Highest Altitude Monitoring Unit)。「在興建大橋人工島填海工程時,每一日都使用到許多大型建築機器。然而由於工程地點鄰近機場,一但建築機器超越民航處的高度限制時,操作期間可能會影響飛機與機場之間的信號傳輸,影響飛機升降,造成危險。」
Eric 表示業界起初主要依賴工人以肉眼監察機器高度,向可能超高的建築機器操作員作出指示。然而目測高度與實際高度不時有落差,於是 mSolution 開發一套完全不經人手的自動監察系統,以衛星定位技術,在建築機器上安裝 HAMU 裝置。裝置通過計算建築機器與其吊臂的傾斜角度得出實時運作高度,一但運作高度到達限高標準,裝置會發出警號提醒操作員,同時亦會傳送數據予後台,讓地面人員能夠即時提醒操作人員,防止意外發生。現時HAMU系統已廣泛應用於機場範圍的工程,成功開發此系統也讓mSolution 與業界建立更密切的合作關係。
.jpg)
嶄新科技、幫助企業提升工作效率
「在香港狹窄的建築地盤裡,經常會出現多部大型吊運機器同時操作的畫面,一旦吊運機器互相出現碰撞,後果將不堪設想。」mSolution 的碰撞預警系統(Clash Detection System)應用於各大工地上,利用實時數據採集、分析及立體模擬,計算出吊運機器發生碰撞的可能性,並發出警號,讓操作人員有更充裕時間避免意外發生。Eric 深信此套系統能減少人為錯誤機會及突破環境限制,讓不同吊運機器同時操作,提高工作效率及安全性。
斑馬魚監察系統 24小時監測水質含菌量
數據分析不但可以提升工程效率,更能應用於生物層面,監察水質狀況。Eric 指由於斑馬魚的生物構造與人體高達九成相似,故近年來斑馬魚一直在人類疾病與遺傳學研究中,擔當重要角色。
「因應水務署濾水廠的要求,我們研發了生物傳感警報系統(Biosensing Alert System)。系統利用影像分析技術,監察斑馬魚的活動情況,一旦斑馬魚活動情況出現異常,即代表存活環境中有污染物。」透過偵測異常情況,系統會自動抽取水質樣本,並即時通知負責工作人員進一步檢測水質,確認水質是否出現問題,並作出合適處理。

從數據中找出路
國際數據資訊(IDC)於上月發表2022年第一季全球大數據支出指南(Worldwide Big Data and Analytics Spending Guide Taxonomy, 2022: Release V1, 2022),當中預測亞洲區企業將會在大數據分析及應用層面上增加約19%撥款,直至2025年,整體開支將會達至53.3億美元。
於資訊行業工作接近20年,Eric 認為數據分析是現今不可忽略的科技趨勢:「數據分析和應用是現今市場發展的一大趨勢,近年來市場上出現多種新興技術,諸如人工智能,機器學習。我們看見技術能分析大量缺乏系統性的數據,而在數據中,我們可以找出有用資訊,資訊可幫助客戶得到更多可用數據,所得結果亦更為準確。」mSolution 未來將投入更多資源及成立相關部門發展數據分析範疇,為客戶帶來更有效的技術方案。