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Tuesday, July 23, 2024
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專業建策工程顧問 為客戶排解糾紛疑難

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工程延誤、費用超支等情況在香港可謂屢見不鮮,背後可能牽涉錯綜複雜的原因,近年更有疫情等因素影響,工期的延長令工程開支大增。

美臻集團成立於 2005 年,為建築工程行業提供顧問服務。美臻集團服務範圍廣泛,包括工料測量及合同管理、項目及進度策劃、項目財務管控、審核及盡職審查、索賠 / 申索辯護管理,亦替客戶解決爭議,進行研究及提供培訓。團隊包括專業註冊工料測量師、工程師、策劃師、分析師和具備不同工程相關履歷的專業人才。

六大服務核心 提供專業意見促進項目質素

建築顧問的工作繁多,陳華安先生解釋道:「其實我們的工作都是因應客戶的需求而作出應對,客戶一般分為兩大類:承建商和業主。在合約成立前階段(Pre-Contract Stage),承建商會尋求我們的幫助,我們便就投標文件條款審閱、工程計量和預算制定等提供顧問服務。業主則需要我們參與可行性研究及估算、招標文件制作、回標分析和合同編制的工作。在合約成立後 (Post-Contract Stage),通常是業主定標及承建商中標後,複雜的工程項目隨即展開的時間,承建商和業主均需要我們支援大量合約及商務工作。我們更會為出現延誤的工程客戶作出項目策劃建議,分析延誤事故,協助客戶把延誤對工程的影響減至最低。」

丁遠進先生指出,客戶尋求美臻集團的協助,主要有兩大關注:時間和金錢,兩者之間亦有著不可分割的關係。「工程出現延誤,視乎引致延誤的責任,完工期可以申請延長,這是合約框架下對工期調整的機制。業主可向承建商索取延誤賠償,反之承建商也可向業主提出延誤引致額外費用的索償。由於其中涉及對合約的詮釋及延誤的分析,我們正好能提供專業意見,促進雙方盡快解決索賠問題。」丁先生分享道:「客戶滿意我們的工作,感謝我們在關鍵時刻的支援,就是我們繼續做好服務的最大動力。」

與客戶同行  全力以赴解決工程爭議

公司成立至今,為各大公私營機構協助處理不少項目索賠及糾紛,包括香港國際機場第三跑道、淨化海港計劃、澳門金沙城中心喜來登酒店、香港迪士尼樂園、戲曲中心等項目。

金錢利益衝突於建築工程行業的影響不容忽視,相關衝突可演變成糾紛,最後要以調解、仲裁甚或訴訟等方式解決。陳先生指出:「一般承建商或業主未必具備調解、仲裁或訴訟解決爭議等相關知識,糾紛初期即找律師介入亦未必乎合實際需要,且成本較高。我們的優勢在於具備解決爭議的知識及經驗,亦十分了解工程糾紛的癥結所在,能在爭議產生初期使爭議雙方更掌握爭議的核心,從而收窄或減少爭議內容,並在適當時間建議客戶作出下一步行動,更有效處理爭議。我們就好像客戶的緊密戰友,了解客戶的需要,以他們的角度加入我們的專業知識及訓練,以目標為本去解決問題。」

「每一場訴訟或仲裁動輒歷時數年,亦會為客戶帶來很大的壓力,我們在整個過程中都會支援著客戶,與其團隊同行,基本上無分彼此,為他們分擔壓力和憂慮。」

(左起)美臻集團董事丁遠進先生、董事周志勇先生、董事總經理陳華安先生。

重視內外培訓 推動行業可持續性

周周志????先生認為除了為客戶排解糾紛,公司對外或內部培訓同樣重要:「我們的思維具備前瞻性,與時並進。目前建築行業處於創新變革階段,各專業人士必須持續培訓,不斷提升工作技能及知識。例如近年獲廣泛採用的『新工程合約』(NEC),我們除了積極安排員工獲取相關機構認可的專業資格,更會定期開設研討會,針對業界提出的新修訂條款及相關案例作出研究及分析,透過定期內部培訓,與員工分享及討論。」

「有一句老生常談的話,員工是公司的資產,所以我們十分著重員工的發展和培訓,若公司銳意提供優質服務,培訓優質員工是必須的。」陳先生強調 : 「我們支持同事持續進修及增值,如鼓勵剛畢業或入行的同事考取香港測量師學會(HKIS)及皇家特許測量師學會(RICS)的專業資格,並監察進度及提供模擬考試訓練。此外,公司每月最少會有一次內部培訓,旨在讓同事們了解不同技能及知識,亦掌握行業最新動態。」

美臻集團。

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