CSV是「Creating Shared Value創造共享價值」的簡稱,指企業將其業務及社會責任結合,企業在經營業務同時可以貢獻社會,並讓業務成果分享給更多的持分者。根據CSV概念發起者 – 美國哈佛學者Michael Porter和Mark Kramer,企業主要以三個途徑來實踐 CSV:
- 重新構想產品與市場(Reconceiving products and markets)
- 重新定義價值鏈中之生產力(Redefining productivity in the value chain)
- 促成本地集群發展(Enabling local cluster development)
一般企業參與社會責任活動通常是義工或捐贈項目,企業以施助者身分幫助弱勢社群;而CSV並不是慈善項目,而是一種利己利他共贏的方案;企業不論以上述哪一種途徑實踐 CSV,都可以令受助者同時成為活動的參與者,共同解決社會問題,推動可持續發展。
隨着公眾對環境、社會、管治(ESG)的關注日漸提升,各大公私營機構已將ESG元素納入營運策略及尋求高效益的ESG項目,以回應社會的需求及滿足上市公司ESG報告規定。如果企業能夠把ESG元素融入CSV項目,便可以將資源整合,並善用社會資源去協助企業推行ESG,而項目亦能覆蓋更多受眾。
以「CSV綠沙包計劃」為例,該計劃將回收循環再造及扶助弱勢社群的理念結合。「綠沙包計劃」使用廢舊材料取替全新物料及天然河沙製成沙包,包括由橫額生產商提供廢棄的特製橫額,質量經過檢定後,可用於製作成「綠沙包」的包裹物料;而沙包的填充物則利用本地回收的玻璃樽循環再造而成的玻璃砂。而綠沙包材料會被送到庇護工場,再由工場學員參與沙包後期製作工序,整個計劃結合了循環再造及扶助弱勢社群兩項社會責任,既有意義又能為社會帶來經濟效益。
企業可透過鼓勵員工及客戶參與玻璃樽回收,並採購「綠沙包」以取代傳統沙包,或將「綠沙包」捐贈給學校、非牟利機構、志願團體等;向外界展現綠色循環經濟的應用,實踐可持續發展的工作,同時覆行E、S、G及CSV:
E – 沙包由回收物所造,除了可避免天然資源的大量耗用,亦可減少廢物的產生,將資源轉廢為材,實現「本地收集、本地循環、本地使用」;
S – 為弱勢社群創造就業機會;
G – 參與企業可向外界展現綠色循環經濟的應用,實踐可持續發展的工作,亦可將成果納入將其ESG報告中;
CSV –「綠沙包計劃」能讓回收商、庇護工場及其學員、捐贈沙包的企業及獲捐贈沙包的機構組織同時獲益。
從以上例子可見,ESG加上CSV能讓企業的社會責任擴闊到更廣泛層面;而企業必須發揮創意及想像空間,並洞察社會需求,才可將營運策略及社會責任結合,將計劃效益最大化。
圖片由碧瑤綠色集團提供。