自九龍寨城清拆後，這三十年間九龍城變化不斷，由當天的「三不管」地帶一躍而成今天的「食城」，地鐵路軌延伸至區內，交通更為便利。儘管九龍城區翻天覆地，但KCP九龍城廣場始終如一，堅守在居民身旁，為居民提供貼心如意的服務。
商戶述說商場獨特
KCP九龍城廣場屹立近三十載，容納逾70間商店，商戶業主關係和洽。商戶進駐年資各不同，有的是商場的生力軍，有的曾在外地闖蕩再輾轉回流，有些由創業之初便已駐紮在商場，形形式式，但一樣的卻是它們與KCP緊密互信的關係。
金寶玉器珠寶行伴隨KCP成長，在廣場落成之初便已駐紮在此，二十多年間從未離開。金寶專售玉石和水晶等首飾，貨真價實，童叟無欺，深受客人信任。創辦人黎太憶起前事︰「當年KCP九龍城廣場的『車仔檔』招租，就租了一個檔位，街坊們十分支持。最後更上舖，一晃眼就在這裏營業了二十多年。」黎太表示商場立於社區之中，居民不時會扶老攜幼到此消費娛樂，是區內必不可少的中心樞紐。
Red Hill Hair Salon紅山髮廊也是KCP落成初期便進駐其中的商戶之一，雖然曾一度離開商場，但在外闖蕩一番後卻又輾轉重回KCP。負責人Kenny指︰「廣場在翻新後，設施更完善，是我們回歸的主因。現時我們發展迅速，團隊由最初6名髮型師，增至現時的15名，生意比以前提升至少一倍。」KCP與商戶共同成長，相惠相利。
與前兩家商舖不同，城寨風味是KCP的生力軍，餐廳以懷舊特色私房菜為賣點，融合粵﹑川和泰菜，為舌尖帶來煥然一新的味覺體驗。城寨風味已開業近18年，舊址同樣位於九龍城，但隨區內重建項目一路進展，原舖位被收購，餐廳因而在兩年前搬遷至KCP，重新出發。城寨風味老闆周健忠表示︰「我們的客人大多會駕車，而KCP有多達400個車位，方便客人光顧本店，現時營業額節節上升。」
市場策劃塑造KCP九龍城廣場正面形象
KCP九龍城廣場定位清晰，既是民生商場，也是文化歷史的傳承地。一個正面而深入民心的形象離不開出色的市場推廣策略。Betake Marketing市場總監Bonnie Lam自2019年起擔任KCP的市場部推廣顧問，致力推動商場以社區為本，服務居民。。
九龍城歷史文化背景深厚，為了喚起香港人對九龍城區的集體回憶，Betake Marketing舉辦了名為「龍城國際大劇院」的推廣項目。KCP將昔日的舊式戲院和不同的懷舊店舖重現在大眾眼前，令眾人能重溫當年香港電影的輝煌時刻。項目取得空前成功，不僅成為城中熱話，得到大眾的廣泛關注，同時亦令Betake Marketing獲得多個市場營銷獎項。
事過境遷 與時並進
光陰似箭，九龍城區跨過三十個寒冬，社區面貌煥然一新。KCP九龍城廣場承當傳承歷史文化的責任，保藏著昨日的光輝歲月。面對社會不停的轉變，KCP亦與時並進，積極追求現代化，以顧客的心為心，為大眾帶來更方便並貼心的服務。
