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Thursday, September 28, 2023
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協助中小企業克服ESG障礙 香港貿易發展局「T-box升級轉型計劃」

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室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任

https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o 室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域,在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升,大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高,同時亦加劇了此行業的競爭。 儘管室內設計市場競爭激烈,近年Tim Design卻成功嶄露頭角;除了依靠專業可靠的服務外,還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人,而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目,更化身YouTuber,在網上向公眾分享行內資訊,透過明星效應令公司的知名度急劇提升。 訪問重溫︰室內設計+玄學命理完美融合 逆境翻身成室內設計界電視紅人 從素人到公眾人物 談到起初參與電視節目的原因,Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年,當時還未自立門戶,事業正值低潮,碰巧有機會拍攝《安樂蝸》,我覺得這是一個機會,於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面,也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時,他開設YouTube頻道,不時分享已完成的設計項目過程,更會邀請兩位代言人一同合作拍攝,公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾,業務也開始蓬勃發展。 Tim頻頻在螢幕上亮相,成為了半個公眾人物,同時也受到了一些負面評價,他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』,當時真的很難過,更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了,我明白總會有人不喜歡自己,最重要是做好自己。」 了解客戶需要 從細節上提升貼心程度 無論是參與電視節目還是製作YouTube影片,都不過是市場推廣策略,而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要,甚至需要了解他們的生活習慣,從而提供到適合的設計。」他指出,大部份客戶都面對家中雜物過多的問題,而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間,改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少,因此設計宜以實用性為主,相反奢華的設計則不太適合。」 Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務,例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說,他們會覺得這些只是可有可無的小事,但為了讓客戶有一個良好的服務體驗,我們一定會做。」 亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精 Tim Design處理過無數項目,包括名人住所和豪華別墅,然而問及Tim近來最深刻的個案,他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月,但是他完全信任我們的能力,整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果,並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激,這份信任也激勵他在工作上精益求精。 Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作,更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim,瞭解他的性格和喜好,因此當他們來到Tim...

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香港的中小型企業(SME)在調整和實施環境、社會和治理(ESG)方面面臨諸多挑戰;由於資源有限、缺乏專門知識和不斷變化的監管環境,SME難以將ESG原則納入其業務核心,並可能削弱企業在日益強調自覺性的全球市場中的競爭力和可持續性。

作為香港經濟的重要推動力,SME對香港向可持續發展轉型至關重要。根據香港工業貿易署統計,本港約有35萬家中小型企業,約佔本港企業總數的98%,合共僱用約45%的私營機構僱員。在香港上市的公司,則須在提交財務報告的同時,公佈其企業之年報,但有關規例則不適用於中小型企業。

香港貿易發展局及T-box計劃

為支持中小型企業的成長和成功,香港貿易發展局於2020年4月推行了T-box(Transformation Sandbox,轉型沙盒)升級轉型計劃,服務範圍除品牌升級、數碼轉型、生產及市場開拓外,更新增ESG支援項目,協助中小型企業將ESG融入業務之中,鼓勵SME採取行動,採用創新的生態解決方案、承擔社會責任和加強公司治理,實現可持續發展目標。

在整個T-box流程中,貿發局會與行業組織及專業團體合作,舉辦有關SME社會責任及公司管治的專題研討會,內容涵蓋人力資源、供應鏈、風險管理、網絡安全等多個範疇。此外,貿發局亦聯同商界環保協會(BEC)、及國際企業資訊和金融分析公司鄧白氏香港(Dun & Bradstreet Hong Kong)合作,透過研討會等途徑,提供關於可持續發展和轉型的實用建議和信息,並協助會員透過鄧白氏ESG註冊服務,獲得受業界認可的ESG標章。

貿發局T-box升級轉型計劃為本港中小企提供各類支援服務。

T-box團隊根據中小企所需,提供為期三個月的免費服務,包括商務諮詢、工作坊、政府資助資訊、交流洽商機會,助他們掌握趨勢、提升技能及擴展商脈。活動推行後反映良好,已有逾3000間香港公司參加,並舉行了850次由專業機構、商會代表、商界合作夥伴和貿發局海外辦事處為T-box會員提供之免費諮詢服務。

多元ESG認證

D&B亦為T-box會員提供特別折扣,幫助SME邁出可持續轉型的第一步,並提高ESG數據的透明度。D&B採用符合業界公認的可持續性標準,包括SASB、GRI、TCFD、UNSDG等。完成所需評估的企業將獲得ESG標章,以表彰其披露ESG數據的承諾,而中小企在ESG方面的努力將有助於提升企業形象和增強競爭優勢。

除了貿發局的服務外,市場上亦有其他服務供應者協助中小企達到可持續發展目標。聯合證券登記有限公司的可持續發展部門THINK ESG通過提供全面的諮詢,詳細的管理問卷,可持續性差距評估,戰略規劃服務等,幫助SME獲得ESG認證;同時,中國銀行和匯豐銀行等金融機構亦啟動了激勵中小企業實現ESG目標的計劃,提供與環境、社會和治理績效掛鉤的利率貸款和費用減免。

SME成功的潛在前景

良好的ESG報告與披露能夠使中小型企業獲批符合日益增長的綠色貸款,從而獲得更多的資金。T-box升級轉型計劃為本港中小型企業提供重要支援,協助中小企將ESG原則納入業務。儘管有限的資源和迅速變化的監管環境帶來了挑戰,T-box鼓勵中小企業參與及提高在日益注重負責任營商的全球市場中的競爭力和可持續性,配合銀行的鼓勵性財政措施及市場上多元的ESG註冊服務,有助於推動香港過渡至可持續發展經濟。

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The mission of THINK ESG Limited, the Sustainability Development arm of Union Services & Registrars Inc., is to assist listed and pre-IPO companies, SMEs and NGOs to formulate ESG strategies and follow through with integrated compliance and investment advisory solutions.

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