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Thursday, September 28, 2023
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全方位美容保健服務助女性從內美到外 蛻變散發自信個人美

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室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任

https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o 室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域,在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升,大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高,同時亦加劇了此行業的競爭。 儘管室內設計市場競爭激烈,近年Tim Design卻成功嶄露頭角;除了依靠專業可靠的服務外,還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人,而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目,更化身YouTuber,在網上向公眾分享行內資訊,透過明星效應令公司的知名度急劇提升。 訪問重溫︰室內設計+玄學命理完美融合 逆境翻身成室內設計界電視紅人 從素人到公眾人物 談到起初參與電視節目的原因,Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年,當時還未自立門戶,事業正值低潮,碰巧有機會拍攝《安樂蝸》,我覺得這是一個機會,於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面,也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時,他開設YouTube頻道,不時分享已完成的設計項目過程,更會邀請兩位代言人一同合作拍攝,公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾,業務也開始蓬勃發展。 Tim頻頻在螢幕上亮相,成為了半個公眾人物,同時也受到了一些負面評價,他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』,當時真的很難過,更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了,我明白總會有人不喜歡自己,最重要是做好自己。」 了解客戶需要 從細節上提升貼心程度 無論是參與電視節目還是製作YouTube影片,都不過是市場推廣策略,而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要,甚至需要了解他們的生活習慣,從而提供到適合的設計。」他指出,大部份客戶都面對家中雜物過多的問題,而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間,改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少,因此設計宜以實用性為主,相反奢華的設計則不太適合。」 Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務,例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說,他們會覺得這些只是可有可無的小事,但為了讓客戶有一個良好的服務體驗,我們一定會做。」 亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精 Tim Design處理過無數項目,包括名人住所和豪華別墅,然而問及Tim近來最深刻的個案,他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月,但是他完全信任我們的能力,整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果,並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激,這份信任也激勵他在工作上精益求精。 Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作,更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim,瞭解他的性格和喜好,因此當他們來到Tim...

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愛美是人的天性。為了永葆青春,取悅自己,大家細心養護肌膚、畫上精緻妝容,間中以醫學美容逆轉時光,抵抗歲月摧殘。YKS Healthy Studio秉持著「美應該由內而外散發」的信念,透過提供全方位美容保健服務讓所有女性蛻變新生,為客人從膚質、身型到內心打造最美麗的自己,散發屬於自己的個人美。

YKS Healthy Studio從品牌名字起便反映了它的理念。「Healthy Studio」蘊含的涵義,是幫助女性從內美到外。YKS團隊相信身心健康是美的基礎,因此提供一系列面部護理、身體塑形、健康諮詢等項目。療程範圍廣泛,例如有陶瓷肌療程、LHA LALA煥膚療程、PICO激光療程、隔空溶脂療程等,助客人大放光采。

YKS特別之處在於沒有設置美容顧問的角色,所有咨詢及療程皆由治療師親自操作,客人無需擔心會被硬銷,可以舒適安心地進行療程。YKS的專業治療師會根據每位客人的需求提供最合適的建議與療程方案,幫助客人實現專屬個人的美麗。

在乎一切細節 締造非一般貼心美容體驗

坊間美容院追求利潤最大化,往往會用盡店舖每一寸空間,盡可能劃分出最多的療程房間。YKS卻以客戶感受為先,以3間療程房的空間打造出開放式客廳,同時捨棄一般美容院常見的顧問房間。如此一來,客戶踏進大門一刻便看到舒適的大廳,就像回到了家中一樣自在,全然沒有一般美容院的擁擠及不適感。

成功在於細節。YKS的目標不只在於滿足客戶,而是更進一步希望讓客戶感到驚喜。「我們在乎店舖一切的營運細節,從店舖音樂、香氣,到每位客戶喜愛的花茶,我們都用心篩選,期望為客戶帶來非一般的貼心美容體驗。」

主打日本美容療程 陶瓷肌皇牌療程大受歡迎

YKS主打日本美容療程,以日本獨家手法為客戶提供最專業的服務。有別於坊間美容院只代理儀器或參與一般培訓課程的做法,YKS從為客戶諮詢、療程細節至療程手法皆由日本培訓。

YKS的皇牌療程是「陶瓷肌」,該療程自開業即成為熱門項目。據YKS團隊指,其陶瓷肌療程廣為人知,擁有全港最多真實個案見證。療程備受歡迎,全因公司屬於良心企業,在原材料、技術及療程價格上都有絕對競爭優勢。

陶瓷肌又稱珊瑚矽針,原理是利用生物萃取技術提煉珊瑚荊棘,緊緻肌膚。它含有豐富礦物質、維生素的珊瑚鈣和海綿體,可以深入真皮組織。

陶瓷肌珊瑚鈣成分中含有200㎛礦物質顆粒,深入到真皮上皮層,可以加快血液循環,促進新陳代謝。不僅改善角質過厚導致的皮膚變薄問題,亦排出長期積留在毛孔中的毒素,加速細胞再生,祛除表皮層和毛孔內堆積的老舊角質,改善痘痘、色素沈積、老化肌膚、毛孔粗大、毛囊角化等肌膚問題。陶瓷肌療程效果顯著,適用於各種膚質和年齡段的人群,無論是乾性皮膚、油性皮膚還是敏感性皮膚,都能夠得到同樣的好效果。

故事打動YKS團隊 美容帶來美麗和自信

無數個案中,顧客Tiffany的故事深深打動了YKS團隊。25歲的Tiffany兒時受濕疹問題困擾,不同部位的皮膚均出現濕疹印,給她帶來極大困擾。Tiffany的自信和自尊心受到嚴重打擊,她常常感到自己不夠美麗,甚至因而避開社交場合。

某次偶然的機會下,Tiffany來到YKS Healthy Studio。YKS團隊憶述,第一次看到Tiffany時,她在交流上顯得非常不自信,談話聲線微弱,也不敢與人對視。治療師非常關注她的情況,度身訂做了一整套美容方案,更在心靈上給予無限鼓勵,盼望Tiffany能重拾自信。

經過數個月的陶瓷肌療程和護理後,Tiffany的濕疹印狀況得到極大改善,她開始積極參加社交活動、外出娛樂,重新找回了自己的快樂和自信。完成整個療程後,Tiffany還親手撰寫感謝賀卡及送贈朱古力給YKS的治療師。該賀卡至今仍安放在團隊的辦公桌上,用作警惕團隊時刻保持初心,以最真誠態度對待每位客人。

對YKS來說,美容不僅帶來外表上的改變,更重要是讓客人內心有正面蛻變。這是YKS一直堅持的理念,希望為每一位客戶帶來美麗和自信,讓她們重新燃起對生活的熱情和渴望。

盼三年內塑造本土知名品牌 推動美容業發展

為觸及更多群眾,YKS於2023年6月在尖沙咀美麗華開設全新旗艦店YK PREMIER。未來三年間,YKS希望能夠成長為本土知名品牌,將健康與美的理念宣揚出去。「從事醫美行業最大的挑戰,是公眾對醫美的認知度和接受度尚有提升空間。醫美行業一直被視為高風險和高成本的行業,這可能會讓一些潛在客戶感到不安或猶豫不決。因此醫美從業員需要花費更多時間和精力去教育公眾,向大家解釋產品和療程的風險和效果,進而提供個性化的建議和方案。」

長遠而言,YKS希望創建一間綜合性美容機構,為廣大顧客提供全方位美容服務,提升顧客的外在美麗和內在健康。同時,YKS通過引進最新美容科技和產品,以及培訓專業的美容護理人員,不斷提高美容行業的水平,推動美容文化的發展,為社會大眾帶來更健康、美麗的生活方式。最終,YKS作為全港知名的美容品牌,為香港美容業的發展作出更多貢獻。

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