中小企是香港經濟發展的中流砥柱，根據香港商務及經濟發展局的數據，香港的中小企佔全港企業總數98%。相對大型企業，中小企資源有限，若然公司遇上意外無疑會窒礙公司業務發展。為了保障財務，不少中小企會購買保險，但它們卻對保險條文一知半解。保險顧問能運用專業的保險知識，向客戶提供切合需要的保險建議。
偉然保險顧問有限公司成立於2003年，以中小企和跨國企業為主要客戶。偉然團隊憑借豐富的經驗和專業的保險知識，多年來得到客戶持續信任。主席梁振輝Wilfred Leung說︰「我們希望成為客戶堅實的後盾，協助客戶排解他們保險上的疑難，讓他們可以專注發展事業。」
廣泛服務範疇 關注網絡風險
2019年12月底，偉然與Ed Broking (Hong Kong)進行業務合併，產生協同效應，彌補了偉然的不足。Wilfred指︰「以往偉然專注在企業風險和建築及工程風險上，而Ed Broking的專業範疇則在金融風險和傭員福利方面。合併後偉然提供的服務更全面，客戶能得到更適切的照料。」 業務重整後，Ed Broking超過95%的客戶皆過渡至偉然，公司營業額節節攀升。
電子科技主宰現代人生活，不少公司也邁向企業電子化，特別在疫情下，互聯網更成為了與客戶聯絡的主要渠道。隨著網絡文化盛行，網絡罪行也日漸猖獗，不少公司遭受黑客入侵，甚至勒索，導致資料洩漏或財物損失。偉然推薦網絡保險保障客戶財產，董事總經理呂文佩Karen Lieu直言︰「只要公司有伺服器就有機會蒙受網絡攻擊，不少中小企誤以為能獨善其身，然而根據我們的經驗，黑客往往取易不取難，中小企近年面臨網絡攻擊的情況有上升趨勢。」
專業團隊 取得客戶信任
員工質素反映公司服務水準，Karen指偉然的服務團隊不但資歷豐厚，而且具備專業知識。「我們各部門的主管皆擁有至少20年的保險業工作經驗，而至少六成的客戶經理都具備多種額外專業資格，包括英國特許保險學院專業會員（ACII）和美國財產保險核保師資格（CPCU）等等。」憑借以上優勢，偉然的服務團隊能為客戶以優惠的保費爭取最適切的保障。Karen亦感謝員工一直以來堅守崗位，以顧客的心為心︰「近年社會動蕩，大眾都在適應新常態，而我們的員工無懼世事變改，仍心繫工作。偉然得來的一切掌聲與讚賞都屬於他們。」
溝通是互信的基礎，偉然謹記與客戶保持坦誠溝通，「我不希望客戶因誤會而投保，因此在起保前，我們會先向客戶解說清楚保單條款，亦會在報價單上列明清楚受保範圍。如果客戶不肯定應否索償，我們會建議客戶先向我們查詢再作決定。」在保險期內，偉然會定期與客戶開會，跟進他們在保險上的需要，也會為他們計劃未來的保單安排。Wilfred續說︰「續保前，我們會與客戶進行線上會議，以了解他們公司在業務上有何轉變。當收到保險報價時，也會向他們詳細說明保單內容。」除此之外，偉然會不時舉辦研談會，邀請客戶參加，讓他們了解最新的保險業市場動向。
開拓版圖 跟隨時代步伐
隨著政府推動大灣區發展，不少中小企也計劃進軍內地市場。為了配合客戶計劃，偉然將聚焦大灣區發展，然而由於大灣區與香港的保險法例不一，保險從業員暫時未能在內地執業，但團隊已整裝待發，期待兩地取得共識後北上一展宏圖。
在開拓業務的同時，偉然銘記員工能力是公司發展的基礎，因此偉然積極培訓員工，增大公司的市場優勢，「考獲牌照只是入行的起步點，我們會安排不同在職培訓，並鼓勵員工考獲其他專業資格，以提升員工的競爭力。」Karen指每年暑期偉然也會推行實習生計劃，增加中學生或大學生對保險業的了解，培育新生代，吸納人才。
