數據是記憶的實體，是電話裏過千張照片、硬盤裏容量過TB的資料。從GB、TB到PB，數字日積月累，人生厚度亦如是。但數據如記憶般脆弱無比，在我們不甚為意時「損毀無法開啟」，殺人一個措手不及。
KLDiscovery Ontrack (HK) Ltd為大家拯救最珍貴的資料，至今成功恢復超過百萬個硬件，包括大型虛擬機器、伺服器、網絡附加儲存設備（NAS）、電腦硬盤、磁碟、手提電話內的資料。
Ontrack累積30多年的經驗，運用自主研發的專有工具及軟、硬件，配合經驗豐富的工程師及各大科技供應商，達到高效率的數據恢復。
修復及保障數據安全
身處數碼化年代，媒體備份是不可缺少的一環。Ontrack克服種種困難，以客為先，在危急情況下提供24×7支援服務，降低企業損失及協助拾回個人的珍貴回憶。Ontrack於全球有26間辦公室及實驗室，分佈在亞洲、美洲及歐洲。香港亦有完善的CLASS 100/ISO 5實驗室，隨時修復各種數據。
銷售及營運經理Frances指出，數據恢復不只是成功恢復客人的數據，更重要是如何保障客戶的數據安全。Ontrack的實驗室是最安全的數據恢復場地。他們亦會加密處理恢復成功的數據，密碼另外傳達給客人，確保數據在運送途中的安全。Ontrack獲得各大跨國科技夥伴及供應商的認證，可以提供保密協議給企業及政府部門等機構。
不留遺憾
數據突然消失，驚慌失措是人之常情。Frances見過顧客哭成淚人，見過顧客怒氣沖沖，她最希望是見到顧客笑着離開。「數據修復乍聽似乎冷冰冰的，但其實充滿人性。記得有次要為一對父母恢復早逝女嬰的過萬張相片，那些是她生存過的證據。我們不負所托，最後救回99.9%，避免造成遺憾。」
另一次，一位韓國客戶的硬碟損毀，無法讀取數據。他在3間韓國知名的數據恢復公司進行修復，但是完全不成功。後來他聯絡Ontrack，表示數據十分重要，堅持要發送到Ontrack 進行數據恢復。由於已經被開盤，加上磁碟嚴重刮花，數據恢復難度很高，成功機會極低。Ontrack克服種種難關，最後將客人的數據徹底恢復。客人感動萬分，更在Google留言感謝。
緊貼科技進步
科技日新月異，Frances明言數據恢復最大的挑戰是要趕上科技進步。「每一天都誕生出最新型號的電話、硬碟、SSD（固態硬碟）、企業的大型儲存系統等等。數據恢復公司需要不斷研發新科技﹑方法及工具去恢復各種媒體。Ontrack擁有自己的研究與開發部門，以便追趕不斷更新的科技。」
市場對數據恢復的要求與日俱增。在企業數據恢復方面，Ontrack 運用專項科技以提供安全的遙距數據恢復服務。Ontrack在恢復客戶系統數據時，同時保持其正常運作，包括儲存區域網絡（SAN) 、虛擬化技術（Virtualisation）及自動化的磁碟列陣管理系統（Hyber RAID System for NAS），恢復如NetApp、DellEMC VNX、VMware 、HyperV的數據。
近年雲端技術興起，不少用戶也會儲存資料於雲端。Frances指出雲端的數據恢復相對較為複雜。這取決於是公共雲端還是個人雲端，關鍵在於數據如何在系統中儲存及可否接駁到系統。
「Ontrack的研究及開發部門將持續創新、超越及克服各種挑戰，作為領先者為業界恢復大小硬件中的數據。」
