隨著經濟全球化，行業競爭日趨激烈，加上設施設備系統龐大而複雜，不少公司選擇專注其核心業務，並將設施管理工作外判給相關公司，令設施管理行業近年逐漸被受重視，嶄露頭角。設施管理工作範圍廣泛而專業，包括空間規劃﹑設施管理維修和能源審查等等，近年不少行業組織還提供相關專業證書課程，讓業界伙伴一同增值進修。
國際設施管理協會成立於1980年，是全球最大型並受認可的專業設施管理組織之一，支援全球達2萬名會員及100個國家。香港分會則成立於1992年，是亞洲區第一個分會，主要向會員提供綜合性研討會和多項專業認證課程，並向合資格且優秀的同行頒發年度卓越獎。國際設施管理協會（香港分會）（IFMA HK）會長曾德豪說︰「除了支援業界同行，我們還向大專院校的學生提供獎學金，藉此提升他們對設施管理行業的興趣和相關知識。同時我們還希望帶領業界發展，令業內人士能繼續為客戶提供優質服務，發揮所長。」
物業管理業監管局（物監局）認可機構
2020年8月1日，政府實施物業管理業發牌制度，規定任何在物管公司擔任監督或管理角色的人員必須在2023年7月31日前持有有效物管牌照。截至2021年9月，監管局共發出逾4千個物管人及物管公司牌照。
IFMA HK早於2020年3月已成為物業管理業監管局認可的專業團體之一，向會員提供「註冊設施管理師」 (Certified Facility Manager)課程，助從業員掌握所須技能和知識。通過考核的會員，不但符合物監局對物業管理人（第1級）的專業資格要求和準則，而且受國際認可，有助事業發展。「除了上實體課外，會員亦可以選用受總會認可的網上教材自習，考取國際和本地皆認可的專業資格。」前會長梁進源正色道︰「通過提供清晰而明確的入行途徑，我們希望能吸納更多人才，推動行業發展。」
舉辦研談會及頒獎禮 鼓勵同行進步
IFMA HK擔起帶領同行邁向專業化的重任，每年都會舉辦國際性設施管理研討會(Integrate Facility Management Conference)。梁進源說：「設施管理行業與大時代發展掛勾，業界需要時刻留意市場變化，因此我們每年都舉辦研討會，主題圍繞年度熱門並與行業相關的話題，屆時會邀請政府機關及相關行業的專家到場分享見解，為同行指點前路。」2021年，IFMA HK舉辦的研談會就以疫情作切入點，探討如何以科技確保人們在設施內安全舒適。
鼓勵是推動人向前的動力，IFMA HK設立年度亞太地區卓越獎，表揚每年表現優異的業界同儕。獎項分為10個不同類別，包括「環境管理獎」﹑「設施管理營運獎」和「創新獎」等等。梁進源言︰「獎項具嚴格評審標準，以『職業健康與安全獎』為例，評審會檢視候選公司是否做到場地零意外，並且有否制定相關措施以保障客戶及員工安全。」
物聯網應用 提升服務質素
踏入新時代，智慧城市是各國的發展藍圖，期望把資訊科技應用在城市每一片區域，甚至每一棟商廈上。設施管理工作以使用者感受為依歸，因此業界近年不斷探討如何應用物聯網在設施管理工作上，務求服務不但貼心便利，而且高效率和可靠。
「物聯網可以協助我們進行預防性的保養。」曾德豪以升降機維修為例，解釋道，「我們將感測器設於升降機內並收集數據，進而統計升降機平均多久損壞一次，讓我們日後可以在升降機損壞前進行維修保養。」另外，他指加設感測器和相關裝置，還可以阻塞水管漏水情況，「當漏水情況出現，系統會自動關掉水掣，並將升降機自動升高，以防出現升降機水浸情況。」
物聯網不僅提高工作效率，而且可以應用在節能環保方面。「無線感測器會監測室內溫度，並自動開關冷卻板，不但環保，而且減少電能消耗。」設施管理行業跟隨時代脈搏，是香港未來最具發展潛力的行業之一。
