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Thursday, June 20, 2024
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以系統性和高科技打造職業安全文化

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意外一宗都嫌多,「打工仔」都期望安全上班下班,職業安全因而成為重大課題。根據勞工處截至2023年8月的職業安全及健康統計數字顯示,2022年所有工作地點的職業傷亡個案數字為32,026宗,雖然比10年前的3萬8千餘宗稍為回落,但數字上仍然突破3萬,證明不論政府、業界,乃至社會,在職業安全上仍然有很多工作需要跟進。

卓越系統顧問有限公司(ASCC)多年來一直推廣職業安全,透過提供風險評估、安全訓練等服務,協助不同界別的企業和機構創造安全的工作環境。隨著工作模式的轉型,職業安全的各種範疇亦隨之改變,ASCC創辦人兼首席顧問Spencer Kai表示,團隊亦一直緊隨時代步伐,應付不同行業的需要。

以管理為軸心的安全文化

Spencer表示,香港的職業安全文化以「安全管理」為主要軸心。某些國家會以「安全工程」為大方向,亦即從工程學的角度(更安全的器械、符合人體工學的用品等)增強職業安全;「所謂『管理』,即時在意外發生之前,就把意外的風險降低。」至於如何把減低風險,則須從「提升對事件的認知」和「提升持份者的認知」兩個方向做起。

前者涉及風險評估,ASCC會為客戶進行大量風險評估,分析業務流程每一個程序會隱藏著何樣的風險,並制定相應的應對策略和方法,希望把意外發生的或然率盡量降低。至於「如何提升持份者的認知」,ASCC的團隊會設計訓練課程,提升員工的安全意識,以及就其工作環境所產生的風險,設計應對方法並加以訓練。

香港安全文化以「安全管理」為主。ASCC創辦人兼首席顧問Spencer Kai。

ISO精神:可靠、可追溯

除風險評估及安全訓練之外,ASCC亦提供協助企業獲取國際標準(ISO)認證的服務。ISO的設立,原意是一種產品和服務的品質認證,對於獲ISO認證的企業,其商業夥伴或顧客亦能安心地購買或使用其提供的產品或服務。雖然如此,不少企業對ISO有一種「敬而遠之」的態度,認為ISO只是一道又一道繁複的文件工作,不過Spencer對此有另一番看法。

「企業會感到很困難,最主要是因為只看到ISO的末節,即是認證過程中的文件。不過ISO的精神,在於可靠性、追溯性、效果等因素,只要管理系統具有追溯性,數據保存得宜並便於存取,再配合現今的電腦系統,繁複文件的問題就可以迎刃而解。」Spencer指,ASCC會根據各項ISO的指引,為不同客戶設計管理系統,協助客戶可以更便捷地獲得ISO認證;由於ISO認證設有期限,ASCC亦提供跟進服務,委派專員跟進每一個企業客戶,確保客戶的業務持續達到ISO標準,維持安全和質量。

職業安全不分行業

數碼轉型是特區政府以及商界非常重視的一環,在安全管理上,特區政府近年亦大力推展高科技安全文化,ASCC亦跟隨步伐,加入數碼化和科技元素,包括編寫網上訓練系統,僱主和僱員可以更加有彈性地安排訓練時間;以及採納RFID(無線射頻標籤),由人手管理改為電子原理配對使用者及器械,避免員工和器械過於接近而發生碰撞意外。

另一方面,談到安全訓練,我們很自然會想起建造業、工業等的高危行業,但Spencer提醒現在各行各業都存在著不同形式的安全風險,就算是一般的辦公室文職,桌椅高度、螢幕距離、坐姿,乃至搬動大量文件,通通都有機會構成意外的可能。他舉例指,社福機構除了文職風險之外,亦有機會面對工作暴力,而醫療機構也暴露於不同的醫療用品生物危害之中,需要特定的風險評估和安全訓練,因此ASCC,亦需要與時並進,時刻裝備最新、最及時的行業知識,以做好安全顧問的角色。

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