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Thursday, September 28, 2023
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以生活作墨水 設計特色婚禮

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室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任

https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o 室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域,在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升,大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高,同時亦加劇了此行業的競爭。 儘管室內設計市場競爭激烈,近年Tim Design卻成功嶄露頭角;除了依靠專業可靠的服務外,還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人,而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目,更化身YouTuber,在網上向公眾分享行內資訊,透過明星效應令公司的知名度急劇提升。 訪問重溫︰室內設計+玄學命理完美融合 逆境翻身成室內設計界電視紅人 從素人到公眾人物 談到起初參與電視節目的原因,Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年,當時還未自立門戶,事業正值低潮,碰巧有機會拍攝《安樂蝸》,我覺得這是一個機會,於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面,也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時,他開設YouTube頻道,不時分享已完成的設計項目過程,更會邀請兩位代言人一同合作拍攝,公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾,業務也開始蓬勃發展。 Tim頻頻在螢幕上亮相,成為了半個公眾人物,同時也受到了一些負面評價,他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』,當時真的很難過,更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了,我明白總會有人不喜歡自己,最重要是做好自己。」 了解客戶需要 從細節上提升貼心程度 無論是參與電視節目還是製作YouTube影片,都不過是市場推廣策略,而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要,甚至需要了解他們的生活習慣,從而提供到適合的設計。」他指出,大部份客戶都面對家中雜物過多的問題,而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間,改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少,因此設計宜以實用性為主,相反奢華的設計則不太適合。」 Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務,例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說,他們會覺得這些只是可有可無的小事,但為了讓客戶有一個良好的服務體驗,我們一定會做。」 亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精 Tim Design處理過無數項目,包括名人住所和豪華別墅,然而問及Tim近來最深刻的個案,他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月,但是他完全信任我們的能力,整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果,並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激,這份信任也激勵他在工作上精益求精。 Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作,更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim,瞭解他的性格和喜好,因此當他們來到Tim...

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秀麗優雅的書法使人迷醉,一個個姿態優美的字體隨筆桿擺動而起舞。從前人們只能透過書紙感受書法家的大氣,所幸現今印刷技術成熟,書法不再局限於一紙一書,可以游走於不同載體。皮革﹑購物袋,甚至是杯墊也可以成為書法家的字帖。

Be One Letter將西洋書法融入生活,售賣以西洋書法為主題的婚禮用品和裝飾品,還會為有需要的客人提供一站式的婚禮設計服務,務求令客人的婚禮與眾不同。創辦人及書法家Isabelle Yuen默默耕耘,創業僅僅數年便於2021年,榮獲社會企業研究院頒授「院士」名銜,備受業界肯定。她微笑道︰「我希望展現西洋書法的獨特美,將西洋書法糅合生活元素,並透過提供多元化的服務,讓大眾擁有富格調的生活。」

別出心裁 為婚禮注入生命

結婚是人生大事,加上現代人對生活要求有所提高,不少新人不滿足於千篇一律的傳統婚禮。Be One Letter提供一站式的婚禮設計服務,從細節著手為一對佳人的婚禮增添個人特色,籌備獨一無二的婚禮。「我會先詢問客人希望以甚麼形式舉辦婚禮,是中式婚禮﹑戶外婚禮或是宮廷式婚禮?另外我亦會了解一對新人的故事,不論是相識過程或是相處難忘事都會一一探明。」Isabelle舉例道︰「有一對新人在富士山上求婚,過程浪漫動人,因此我在他們的囍帖繪上富士山,以紀念這動人時刻。」

除了囍帖,Be One Letter也會在婚禮細節上盡花心思,令賓主盡歡。「我會親筆在邀請卡上寫上賓客的名字,務求賓客感受到一對新人的真誠。此外,我也會配合整個婚禮的主題,設計出別樹一格的餐牌,令賓客眼前一亮。」

為了確保設計質素,Isabelle不會同時接受過多訂單︰「如果訂單過多而時間倉卒,難免會降低質素,或者以倒模式的設計矇混過關,所以我時刻提醒自己堅持重質不重量的原則,專注做好手上的項目,為每一場婚禮注入生命。」Isabelle續言︰「充裕的空間和時間才能醞釀出最好的創作。」

搓手液套上刻有Isabelle的手寫字,深受客戶歡迎

匠心製作 產品融入生活元素

不少人誤以為西洋書法是上流階層的玩意,Isabelle希望打破迷思,「我們售賣刻有書法的產品,包括耳機皮套和銀包等等,試圖把西洋書法融入生活元素。」搓手液套是Be One Letter其中一項熱賣商品,Isabelle補充道︰「搓手液是近年生活必須品之一,而市場上的搓手液套多以矽膠為主,款式單調沉悶。我忽發奇想,以燙金印上西洋書法的皮套或是一個不錯的產品,不但適合男女使用,而且既時尚又實用。貨品開賣以來深受顧客歡迎,不少佳人甚至買來當作婚禮小禮物送給賓客。」

Isabelle用心製作每件產品,由搜材﹑製作到包裝,都力圖獨具一格。「顏色上,我通常會以金色為主,加上黑色的盒子,並配上手寫字,更顯典雅大方。」除了手寫字外,Isabelle也會把秀麗的字體雕刻在產品之上,她以鏡盒為例︰「我會親手用電筆雕刻字體在鏡盒上,並以碎花和流星雨等圖案作點綴,再以法式絲絨袋包裝好,讓顧客收到時能充分感受到產品的質感。」

Isabelle堅持每款產品都親力親為製作,因此往往都工作到凌晨時分。Isabelle笑言︰「雖然身體感疲累,但我心中卻不困倦,因為西洋書法是我的興趣,做自己喜歡的事又怎會疲倦呢?」

網店實體店 雙線發展

Be One Letter發展至今已有兩年,發展得有聲有色,除了香港地區外,也深受台灣顧客歡迎。雖然台灣顧客遠在天邊,但受益於電子商務發展成熟,地理的距離並不是障礙。「我們與線上電商平台Pinkoi合作,在其網站售賣刻上西洋書法的產品,不論客人身處何地都可以透過台Pinkoi購買我們的產品。我們至今已在台灣售賣近5千件貨品。」最近,Be One Letter亦與另一網上平台Peeba合作,以期進軍東南亞市場。Isabelle莞爾一笑道︰「如果客人不習慣網上購物,我們近日亦進駐尖沙咀K11 Musea STORiES,歡迎顧客到場選購貨品。」

「逆水行舟,不進則退」,Be One Letter勇於開拓事業版圖,不只於8月與加拿大的婚紗團隊合作,進行一系列的拍攝,亦與本地時裝品牌Annibody合作,推出印有西洋書法的環保袋。憑借對書法的熱誠,Isabelle將牽著Be One Letter編寫出事業新的一章。

Be One Letter創辦人及書法家Isabelle Yuen

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