皮膚容易敏感的人往往不敢到美容院進行美容療程。朗妍美肌行政總裁Bonnie是過來人，她試過購買護膚品及在美容院進行美容療程，但皮膚問題沒有得到絲毫改善，直至她在皮膚生理學課程學懂保養知識，皮膚狀態才慢慢好轉。她體會到「沒有人是不適合做Facial的，只看妳有沒有選擇適合自己皮膚的療程。」事實上不少客戶經過朗妍美肌的專業護理後，皮膚問題得到顯著改善。
以成為客戶終生選擇為目標
朗妍美肌在1992年創立，盡心幫助客戶改善皮膚，讓每個人的皮膚都可以「真心靚」，並通過對客戶的真誠服務，成為客戶的終生選擇。今日朗妍美肌已經發展成服務全面的美容店，於1994年業務擴展到新加坡，更連續四年獲得香港優秀美容院大獎，並成為香港第一間新娘美容專門店。
Bonnie表示，近年行内多了負面消息，令大家對美容業聞之色變。朗妍美肌的經營理念是不謀取暴利、不用硬銷經營手法，全心提供正規、優質及高效的產品及服務，以薄利多銷的原則用真心幫助客戶。
Bonnie認為建立優秀團隊才能有優質服務，她指出朗妍美肌從領導層帶頭做好自己，上下一心。「多年來管理層都會親力親為地為客戶護膚，除了為美容團隊安排有系统的培訓以提升技能，每週有專業培訓師就著心態及知識訓練員工，讓員工以最佳狀態來服務客戶，所以我們擁到不少長期客戶。」
皮膚容易敏感的人往往不敢到美容院進行美容療程。朗妍美肌行政總裁Bonnie是過來人，她試過購買護膚品及在美容院進行美容療程，但皮膚問題沒有得到絲毫改善，直至她在皮膚生理學課程學懂保養知識，皮膚狀態才慢慢好轉。她體會到「沒有人是不適合做Facial的，只看妳有沒有選擇適合自己皮膚的療程。」事實上不少客戶經過朗妍美肌的專業護理後，皮膚問題得到顯著改善。
以成為客戶終生選擇為目標
朗妍美肌在1992年創立，盡心幫助客戶改善皮膚，讓每個人的皮膚都可以「真心靚」，並通過對客戶的真誠服務，成為客戶的終生選擇。今日朗妍美肌已經發展成服務全面的美容店，於1994年業務擴展到新加坡，更連續四年獲得香港優秀美容院大獎，並成為香港第一間新娘美容專門店。
Bonnie表示，近年行内多了負面消息，令大家對美容業聞之色變。朗妍美肌的經營理念是不謀取暴利、不用硬銷經營手法，全心提供正規、優質及高效的產品及服務，以薄利多銷的原則用真心幫助客戶。
Bonnie認為建立優秀團隊才能有優質服務，她指出朗妍美肌從領導層帶頭做好自己，上下一心。「多年來管理層都會親力親為地為客戶護膚，除了為美容團隊安排有系统的培訓以提升技能，每週有專業培訓師就著心態及知識訓練員工，讓員工以最佳狀態來服務客戶，所以我們擁到不少長期客戶。」
以優質贏取信任
業務總監Annie指出：「朗妍美肌真心對待客戶，自然堅持提供優質東西。我們的美容團隊具備精湛技術，除了在香港考取多項專業資格，更往海外交流及學藝。另外我們採用歐洲和韓國的先進儀器，功能全面；亦會為客戶度身訂做療程，解決不同客戶的美容需要。」
提起優質，營運總監Carrie補充說：「朗妍美肌採用頂級高效的德國專業護膚品牌Dr. Belter。我們曾親身到德國參觀原材料基地，確認產品糅合多項專利、綠色科技和有機原料，並接近100%純天然成份，才放心引入品牌。為令朗妍美肌的品牌更值得信賴，近年公司更考獲ISO9001品質檢定認證，確保質量管理到位，產品及服務絕對有保障。今次『最值得信賴美容服務大獎』肯定了朗妍美肌的努力和成果。」
反對冷靜期立法
近來，政府希望就美容業的冷靜期盡早立法，讓消費者可在簽約後不少於七日內中止合約，並獲無條件退款。對此做法，Bonnie絕不贊同：「市民慣性對美容業存在誤解及負面標籤，忽略了保障正當經營的美容院。客戶在清醒時簽下的約也可以反悔而無須承擔責任，是鼓吹社會上不負責任的不良風氣。」但她估計冷靜期對朗妍美肌影響不大，因客戶對朗妍美肌充滿信心，從來很少貿然退款。
多元化調息 豐富療程
朗妍美肌致力幫助客戶達到身、心、靈健康，進行多元化調息。Bonnie表示朗妍美肌會繼續發展數個服務方向。「在新娘美容，我們為新娘及新郎設計四個特別療程，包括光學、瘦身等選擇；亦加强發展需求日增的半永久化妝服務；另外進一步發展養生及保健療法，編製香薰手療等療程。透過豐富現有療程及完善服務，我們要讓朗妍美肌成為更多客戶的終生選擇。」
