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Thursday, September 28, 2023
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《深圳市打造一流質量品牌服務實體經濟發展若干措施》

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室內設計行業新星 明星效應結合貼心服務贏得客戶信任

https://youtu.be/90DQ5J-Tj4o 室內設計是一門融合藝術、科技和功能性的綜合領域,在現代生活中扮演著至關重要的角色。隨著社會水平上升,大眾對室內空間設計和裝飾的要求越來越高,同時亦加劇了此行業的競爭。 儘管室內設計市場競爭激烈,近年Tim Design卻成功嶄露頭角;除了依靠專業可靠的服務外,還有賴出色的市場推廣策略。Tim Design請來兩位藝人擔任代言人,而創辦人Tim Ho亦參與過不少電視節目,更化身YouTuber,在網上向公眾分享行內資訊,透過明星效應令公司的知名度急劇提升。 訪問重溫︰室內設計+玄學命理完美融合 逆境翻身成室內設計界電視紅人 從素人到公眾人物 談到起初參與電視節目的原因,Tim笑說是破斧沉舟之舉︰「2019年,當時還未自立門戶,事業正值低潮,碰巧有機會拍攝《安樂蝸》,我覺得這是一個機會,於是就硬著頭皮參與了。」節目播出後反應正面,也為他帶來了更多拍攝機會。與此同時,他開設YouTube頻道,不時分享已完成的設計項目過程,更會邀請兩位代言人一同合作拍攝,公司逐漸吸引及累積了一群忠實觀眾,業務也開始蓬勃發展。 Tim頻頻在螢幕上亮相,成為了半個公眾人物,同時也受到了一些負面評價,他坦言過程不好受。「看到帖文有一千個『嬲嬲』,當時真的很難過,更會擔心自己的一舉一動惹來抨擊。可是現在心態轉變了,我明白總會有人不喜歡自己,最重要是做好自己。」 了解客戶需要 從細節上提升貼心程度 無論是參與電視節目還是製作YouTube影片,都不過是市場推廣策略,而說到底公司核心價值仍然在於提供優質的服務。「室內設計服務的關鍵是了解客戶的需要,甚至需要了解他們的生活習慣,從而提供到適合的設計。」他指出,大部份客戶都面對家中雜物過多的問題,而使用入牆櫃和油壓地台床能有效增加收納空間,改善空間不足的情況。他補充說︰「香港房屋普遍室內空間少,因此設計宜以實用性為主,相反奢華的設計則不太適合。」 Tim Design致力在不同細節上提供貼心服務,例如會協助客戶訂購家俱﹑替客戶提取電器。「對同行來說,他們會覺得這些只是可有可無的小事,但為了讓客戶有一個良好的服務體驗,我們一定會做。」 亦客亦友 客戶信任推動公司精益求精 Tim Design處理過無數項目,包括名人住所和豪華別墅,然而問及Tim近來最深刻的個案,他卻分享了一個規模較小但意義非凡的項目。「有位客人在進行單位裝修期間旅行兩個月,但是他完全信任我們的能力,整個過程只透過通訊程式進行溝通。客人回港後立即驗收了裝修成果,並對我們的工作感到非常滿意。」Tim對客戶對公司的信任感到非常感激,這份信任也激勵他在工作上精益求精。 Tim與客戶的關係不僅僅是商業上的合作,更像是朋友之間的互動。許多客戶通過網絡或電視認識Tim,瞭解他的性格和喜好,因此當他們來到Tim...

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最近深圳市人民政府推出《深圳市打造一流質量品牌服務實體經濟發展若干措施》,當中提到多項措施,包括向市場競爭力有上升的企業提供300萬資助,以創建優質品牌去支持實體經濟發展。

《措施》共有六章,下有十四節,主要內容包括「促進產業質量品牌雙升級」、「提高供給質量和效率」、「强化質量基礎設施支撐」和「打造高質量領航企業及優化品牌發展生態」。措施目的是藉著建立一流的「深圳質量」及「深圳品牌」帶動供需結構升級,為實體經濟高質量發展奠定基礎,建造更具全球影響力的經濟中心城市和現代化國際大都市。

為了提升產業鏈質量,並且幫助製造業提高質量和升級,深圳市以提升產業鏈質量「揭榜」計劃,透過支持不同創新主體去生產﹑學習﹑科學研究和實踐運用,達到清除阻礙提升質量的堵點、令供需循環暢通的目標,當中包括中下游規則、管理、標準聯通﹑原料、裝備、終端協作、研發、工程、驗證集成、生產、供應和銷售銜接等等,以提高行業的質量和效益。

在建立產業集群品牌方面,深圳市支持以品牌爲紐帶的產業基地、重點園區和專業市場,並且鼓勵相關平台機構提供商標注冊、品牌孵化、品牌運營、示範推廣和績效評價等服務,以帶動品牌自主突破及中高端升級。

在擴大高質量供應上,深圳市致力對接國內與國際市場的需求,並且推行高端品質評價認證,包括基礎軟件、機器人和無人駕駛等優質認證。除此之外,亦推行綠色產品、有機產品和碳足迹認證,鼓勵企業實行低碳轉型,並提供相關證書以助企業申請資助。

在促進技術創新上,深圳市向不同技術提升項目,包括質量戰略研究、精簡設計、檢測質量與其可靠程度的工程、測量原理和測試技術、提升製程能力、加強風險評估與安全管控、研究產品再生利用技術,給予最高20萬元資助。

為了推動質量數字化轉型,深圳市把握數字經濟與實體經濟融合的發展趨勢,鼓勵優秀企業研究數字計量、線上計量、線上檢測認證、數字技術產品驗證和數字認證等新技術和新服務,對檢驗和檢測機構數字化升級典型項目,以及企業質量管理數字化再造典型項目,分別給予50萬元和最高30萬元的資助。

為了推動科技進步、產業升級和對外貿易,並且朝著發展「20+8」重點產業在配套上的先進基礎設施方向,深圳市建設了高水平的基礎設施,並且鼓勵各類企業研究量子計量、新一代信息技術、生物醫藥、新能源車、集成電路、功能材料、醫療器械、涉及農業科技等新興領域的國家級標準實驗室、國家產品質量檢驗檢測中心、產業計量測試中心和技術標準創新基地等平台,並向認可的公共技術服務平台和引進來的龍頭檢測機構提供協助。除此之外,亦鼓勵檢驗檢測認證機構和企業實驗室以「一次檢測認證,國際通行」為目標,幫助優秀的深圳技術和產品「走出去」。

在健全產業計量和測試體系方面,深圳市大力發展高端、精密和智能製造所需的計量科學技術,同時重點提升食品藥品、高新技術和節能减排等領域的計量檢測能力;對相關項目或企業,按項目計算,給予最高60萬元資助。

深圳市為了培育國家、省至市級的基礎設施「一站式」服務平台,向企業提供產品研發、儀器校準、標準研製、檢測認證、進料管控、生產保障和市場准入等專業質量改進方案和人才培訓服務,對相關優秀服務項目給予最多30萬元資助。另外,深圳市亦會加強企業在大灣區計量檢測認證領域的合作交流,推動區內的認證和檢測結果互認,共同開拓國際市場、並按等級分別給予200萬元、100萬元和50萬資助。

至於其他措施,還有「樹立『深圳質量』 標杆」、「構建高質量企業梯隊」、「擦亮新時代『深圳品牌』」、「培育多樣特色品牌」、「大力傳播深圳品牌」等等,全都是以建造一流品牌,發展實體經濟為原則。有興趣的朋友可以閱讀相關文件,看看如何發掘商機,並且研究如何幫助深圳企業建立高端優質品牌,對標國際檢測及認證,發揮深港合作的優勢及協同效應。

黃麗芳
黃麗芳
大灣區5G産業聯盟董事兼副主席 黃麗芳女士現職公關顧問,致力推動大灣區的科技及青年發展,並擔任大灣區5G産業聯盟董事兼副主席、互聯網專業協會副會長、香港青聯科技協會主席、電子健康聯盟董事、大灣區産業創新青年聯盟發起人、旅行社資訊科技發展配對基金先導計劃評審委員會副主席等。 同時,她也是哈爾濱市政協委員、港區婦聯代表聯誼會創新創意委員會主任、廣東省婦女聯合會港區特邀委員及執委、世界訊息峰會大獎評委及國家專家委員。黃麗芳女士積極貢獻社會,令她獲選爲2008年青年領袖及2009年傑出義職人士。

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